以後永遠不會去燦坤買東西了<<糟糕的購買經驗分享>>

最近去燦坤買了一台蘋果筆電

因為之前的蘋果筆電突然壞了,有點急 來不及跑去直營店

就想說去離家近的燦坤買一台

接下來就是一連串噩夢的開始

一開始店員給錯顏色我沒發現

我說要換顏色

燦坤回我說 保固從開機(應該是連上網才對吧?)就開始算所以不能換

我說 我確定跟你們說我要銀色的

他們說 他們有錄音錄影 但我去聽錄音時 又不給我聽有錄到我聲音的部分

怪的是 錄音的地方居然是商品展示的地方

不是櫃台 這樣似乎是有違反妨害秘密罪的疑慮

我覺得如果是在櫃檯錄音就算了 為什麼連配件區 商品展示區(離櫃檯很遠的地方)都可以偷偷錄音

後來上網用序號查保固發現保固居然給我從4/7就開始算(我4/11買的)

他們又回我:保固從發票日期開始算(奇怪既然這樣一開始要換顏色應該很容易啊,而且買的當下為什麼不說?)

要換的話要有瑕疵才可以換

後來測試了一個新功能 “清除內容跟設定” 發現無法抓到wifi導致無法開機

又說要送蘋果檢測 又不給換了 送檢測要7~14天(買完隔天就出問題耶!!)

兩週沒電腦對我來說是相當不方便 明明就是有問題 不知道為什麼都不給換

之後送去給燦坤處理 要用實體網路線才能解決

回家發現機器被燦坤刮傷 他們打死不認

還說自己從頭到尾都只有左手碰到電腦(這種鬼話也說得出來)

反正說什麼燦坤都不會退貨,以後還是都去直營店買好了

不知道有沒有鄉民有類似經驗,後來都怎麼解決呢? 感謝您看到最後