華碩生鏽主機板可以換新真是佛心來了!!

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2月1日下午送修

拿著華碩P5G31D-M PRO 主機板(整盒)
到台中ASUS皇家俱樂部(英才店)
上樓抽了張維修號碼牌...
等了3~4個人終於輪到我啦!

服務人員親切的向我問好
我將主機板盒子沉重的放在桌上
打開慢慢把主機板拿出來
指著上面的電感...
是的...它們出現鏽蝕的情況

我:我不知道為什麼會有這種很像生鏽的情況,而且是一買來打開就看到了!
當時還以為是正常的琥珀色反應...

服務人員:我拿進去請工程師看一下,請稍等
我就等等等等~~~等了兩分鐘終於出來了!
服務人員:工程師說是有鏽蝕情況,我們會幫您更換新品,大概是二到三天的工作天。
我:噢噢!

服務人員就開始問我個人聯絡資料
將資料keyin到電腦裡印維修單給我簽
我將維修單過目一下
確認是否為這個主機板的型號
維修原因也寫著「新品部分零件出現鏽蝕情形」
確認無誤後就來個字跡潦草的簽了名

服務人員:盒子不用留下,只要主機板就好

所以我把盒子拿回來囉!



回到家不久接到一通電話(ASUS皇家俱樂部的電話)
維修工程師打來的
在電話裡頭...
對方:您好,請問是X先生嗎?
我:是的
對方:請問您的主機板在哪裡買的
我:台北光華朋友幫忙買的
對方:在維修單上註明是新買的,是一打開來就發現這個問題嗎?
我:摁,是的!
對方:那請問有收據或是發票什麼的嗎?
我:我不知道耶!我要問一下朋友
對方:那我稍後再打給您

過了一會兒將近30分鐘後,第二通打來了!
對方:您好,請問是X先生嘛!?
我:是的
對方:問你朋友有收據或發票嗎?
我:沒有耶!
對方:我這有兩個方案
   第一、看您方不方便送回原來買的地方換新品。
   第二、直接在我們這邊做新品更換。
我:第二個,因為我最近比較忙沒時間在上台北找朋友。
對方:摁!了解!那因為我們這邊目前沒有料可以幫您換新品,所以可能要等個兩到三天左右,星期四應該就會通知您來取件
我:噢噢!



等呀等~還以為星期三就能拿到
結果等到星期四...
早上過去了沒收到電話
下午也過了!還是沒電話
到了晚上8點左右收到取件的簡訊了!

就馬上趕往(因為9點就打烊了!)
到了皇家俱樂部,就慢慢拖到快9點才上去按取件的號碼牌=A=+
又等了3~4個人~輪到我了!
服務人員進去拿東西
不知道在龜什麼~過了三分多鐘才出來
服務人員:我們幫您換了新品
拿出版子讓我確認一下是否還有鏽蝕情況
我仔細的看,之前鏽蝕的那幾顆都變得好黑好黑,應該是沒問題
翻過來看一下序號標籤「2009.07」...
阿咧!和送修同一批貨
心裡想說會不會有問題呀!
就跟服務人員開個玩笑說:你們不是把原本有鏽蝕情況把它塗黑後再還給我吧!
服務人員囧著臉笑一笑...

想說應該是沒問題了!回家啦!

回家用強烈的燈光照一下
沒發現上面有鏽蝕的痕跡
但是他上次不是說會換新品嘛?
但出場批次怎麼跟我拿來送修的一樣咧是2009.07這一批
想說事不是把有鏽蝕狀況的板子回收後重新換料上去
感覺應該是這樣沒錯...
反正有換一個正常的就好啦!

修後的殘骸...號稱新品


整個用料都不一樣了


超級強烈懷疑它潑漆塗黑






新品com1接頭可以插成這樣...CPU的固定閥也是傷痕累累
這就是所謂的換新
真的長知識了

華X品質有口皆悲




整理站上災情
華X品質以卵擊石
磐石生鏽記 P5G31D-M PRO part I
磐石生鏽記 P5P43TD part II
大概知道樓主的意思了
生鏽的新品真是很糟,大致上想法也與樓主相同


不過沒發票也能換新也算有誠意,當然這誠意若能用在新品上是最好的....
BABUR wrote:
大概知道樓主的意思了...(恕刪)


其實換到的根本不算是新品呀
他們俗稱的新品=良品
nulimit_nvidia wrote:
其實換到的根本不算是新品...(恕刪)

其實不錯了吧
一點都沒刁難你
換回來這張幾乎沒灰塵
某些接頭有點痕跡不過分啊
根本就是新品一張
是您在刁難他們吧....
服務態度真得很不錯!!!

給ASUS拍拍手!!!

不過以後購買前要先注意看看哦!!!
沒發票也想換新的,也想太多了吧!

會幫你換是因為出廠日期明確指出尚在保固中,如果你能出示購買發票證明購買日期符合換新品的資格,保證給你的是全新未拆封的貨
ace0865 wrote:
沒發票也想換新的,也...(恕刪)


收據可以請店家開...
發票的話~在光華、NOVA等這種地方開發票~
比較少見啦
但在當面已經了解情況時已經講明換新品
電話中也說明會換新品...
結果...不想說太多~能換就好
ASUS內部也應該重視到這批板子的瑕疵
我想應該是回收回去換過料的"良品"
請不要誤會了!這不是個案...
是換新品沒錯啊...
解焊生鏽的電感換成新的電感。
面對壞事的態度,決定了你心情的高度; 做人的態度,決定了你名聲的高度; 做事的態度,決定了你成就的高度。
nulimit_nvidia wrote:
本篇來自:華碩生鏽主...




沒收據或發票,還囉唆個屁阿
不知道相同情形的板子送技嘉會怎樣....
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