ram送修...遇上劣質代理商~怎辦? 轉訴消保會歷經三個月, 消保官調解會結局!

太氣憤了　～　打太多了～　若您會看完　感激您耐心～～

在網上看到个位滴送修經驗 想請較！

上月 NB裡滴256Ram DDR333 Mirco Dimm PIN172壞了,
於是... 我查了, 上面貼紙 "恆羿科技"代理商電話 打去,
她說可以送去她那或是 要我直接自己寄新竹 TwinMos 去修 ..哦~!!
聽起來, 就怪怪, 算了, anyway我當然就直接送到南京東路四段 恆羿科技公司去了,
<os..明明上面就貼你貼紙, 我又在台北, 為何要我自己寄呢 ??我不懂 產品上面貼她們貼紙 是何涵義.......>

4/2 那個余小姐 ,收了 ,也說不出何時會好 ......我還跟朋友解釋 ,埃~她要等送修的廠商答覆吧 ,
想說 ,等幾天.. 在問她....
4/7隔週一, 我打去問 ......我打, 嗯~沒錯 我打 !
那業務余小姐態度還是很差....說廠商說不出來 ,沒講何時會好 ?問我要不要自己打 ......
<os.哇...送修沒有歸期??感覺怪怪滴~ 不懂, 除了要客戶自己動作? 他們還需要做啥 ?是這產業生態嗎
需要客戶幫忙,也不是這種語氣方式呀!>.....我想由恆羿送出就說, 我等你回覆電話.

非常好 ~~~光陰似箭 ~日月如梭~ 兩週轉眼過!!! ...........
一點音訊都沒 ???....我勉強撐著我那可憐滴Asus M5. 這些日子苦了它!

這次更好玩了!!!
5/2 上週四想到了...RAM去了也很久了,我也該關心一下了 ...<也被可憐的NB慢到不成..激起..>
她告訴我原廠倒了 ,哇~ 她說東西也寄去了, 回不來.
我說..挖? 那怎辦 ?她說... 看我要怎處理 ,我能怎處裡呀 我只想要我NB可用..
她說你那ram早也停產了, 照理是沒有保固了 ...
奇怪? 在我送修時, 你怎不告訴我? 現在.. 妳收了.. 廠倒了? 你才這樣說?
(事後, 我查了查, 原來每一電腦廠商對終身保固 另有一番註解...)
但是 ~不是事發後? 你這樣告訴我吧.......真是匪疑滴企業道德!

她說看你是要賠錢 還是怎樣.......我心想 好吧 那我再去想辦法買囉.
問她 ,賠多少 ? 她說 300元~哇哇!~~~~300? 是賠啥呀 ,我又不是SODIMM的?
她說, 你也用了多久了 ,也不是新滴呀 .
(當初問她升級512我要付多少? 就說2500了, 因為挺貴滴, 所以 就想說撐著用吧!)
後來, 她說, 這是這麼久滴了? 也停產了, 要不然她也找不到256滴呀.
我說, 沒關係, 我又不要求新滴!
你只要讓我NB有得用就好 300 !! 你同行價都拿不到300吧!
她說那要我 去找.. 找了跟她說她去買給我.
<os..又是要我去 ...... 你是這行耶. 又牽拖給我 ...應該是妳去吧>
再算了 我上網找呀, 在網上購物中心 ,找到256mb ddr333 mirco dimm這規格 ,
<價格是1570 ,512mb是2570>

今天 週二 ,我打了電話 跟余小姐回覆某購物中心有貨 ,她竟說 你該不會真要我去買一個給你吧?
????哇 !!啥話呀! 是你要我去找滴耶?! 我找了你卻這樣跟我說?<os.看我太閒?>
我也沒要你還我新滴呀 !是你說找不到要我去找呢!
小姐 買一個要1570 妳賠給我300 會不會差太多呀 ?
妳不能把Mirco Dimm 當SoDimm 賠呀~ 當初買價格也不便宜呀!
<沒聽說買BENZ送修,出問題,賠台裕隆吧~ sorry..我知道這不是benz>
愈講愈大聲 !她說 妳是跟店家買 那還是你去找店家.....????
她說..照理說 ,我該去找店家,店家去找他,他去找原廠,
??我東西都送妳這了 ?妳現在要我去找店家? 我要跟店家說啥呀??? 說我在你店家這買NB和
RAM,RAM 壞了我送代理商修,代理商送廠,廠倒了,??要店家賠嗎??
她又說.....不可能照新價賠我~!
我沒呀, 是你要我去市場找耶 ,而且 妳可以賠我個舊滴呀, 我都說沒關係了, 我只要我nb可用,
那也不會是300這種價格吧 ,真是要慎選廠商 &代理商呀! 碰到這種公司, 只想賺了錢 ,有事就推托,
愈講愈大聲.. 後, 她就放音樂給我聽了,,,.......真是.. 好樣~

給我聽音樂? 我掛了? redail再打, 一響 ,一個男生接滴 ,原來總機小姐也不見了, 我還納悶著.
我就問 余小姐主管是哪一位 ?可以幫我接一下嗎 ?他說 ..我就是!!......<有效率呀!!!>
如果, 一開始就這樣, 那就好了, 我問您貴姓, 他說姓余 ,喔! 也是余! 您跟余小姐兄妹嗎?
他說同事<..os 是的話..諒他也不敢講>..
我說真巧, 為何電話, 是你接滴 ?我剛跟余講滴態度很差!
他說, 剛有聽說了 <os 聽說? 效率很好唷> 他說沒關係!他們有錄音! 他可以查!
喔~~ 那好 ,我問說 ,你是他主管, 請問您在公司是....
他說 ""地位嗎""??? 挖哈哈...~~~ ＜我沒那閒...還管你地位呀 ...???>
我是說.. 怎稱呼.....就叫他余先生就好 ,我說, 我是說職稱??
他說, 余小姐是業務, 他是客服部, <哦~~有客服呀> 我說職稱是..? 他說經理! 余經理 你好!
接著他就詭異滴跟我說, 這通電話會錄音, 可以嗎? 我說你可以呀~剛不是都說你公司有錄音了? 還問我喔?
錄音 !沒關係呀~ 他說.....因為 要經過當事人同意 錄音才可以作為呈堂証供滴證明...
唷～～　我想既是客服,先跟你反應一下,我滴送修滴ｒａｍ一個月了,從頭到尾,　
妳們小姐都沒有回覆電話過! 三週了!!　-而且打去態度都很差!如果你公司有錄音,你可去聽聽,
不對.....呈堂証供？？？　　這位先生..你是在威脅我嗎?
..............................
...............
後來..改口喔..賠３００是小姐個人行為,不是公司!
< 哦.翻供嗎? 現在挺流行滴..十億翻供,二千多元的RAM也會哦>
余小姐,不是在公司上班嗎??講滴不代表公司嗎？？什麼叫現在公司接手,公司不同意小姐賠３００?
我說 .. 我都說了! 我只要我電腦可以用, 你可以賠我個舊的讓我可以用就好,
公司開了這麼多年了,出了幾萬片RAM吧, 一個RAM出問題 , 廠倒了竟然沒有辦法處理?
他說他沒辦法賠舊的,賠了別的他公司要負責的,萬一出問題,他們公司沒辦法處理, <os...負責??>
而且,我也不知到你送來的是啥貨? 我說, 你們小姐收的呀,上面有貼你公司貼紙呢,
<現在想屍體以無, 死無對證?> 我問那你想怎處理......
他說.我剛講了呀?你要不要複誦給我聽....＜挖~考試呀!我是消費者還是....>
先生..那如果我發票不在?公司就不會處理嗎?
他說我們都有工會,你可以去工會處理, 我去工會？？＜你以為我不知嗎??工會是業者滴呀＞
他說那我再說一次!!是第四次了哦~要......檢附當初買滴發票,,他會按法定殘值退給我,你複誦一次!
～～～＂＂法定殘值＂＂？？
要我複誦??.......

天呀~　這是啥代理商呀?　我該怎辦?
請各位幫忙　～

發票早８００年了!　原店家是在光華商場附近八德路上的發條兔子買滴!
連同加了一條RAM2500吧!三年前花了約54000!
光華那店之前撤掉了,之前說還有板橋門市,可是板橋對我來說遠了,我也不知能找到他公司嗎?
原廠倒了, 代理商也該有良心處理呀! 難不成他也要倒了?
遇上這種惡劣代理商!　一付不願處理 東推西扯 , 刁麻煩還語帶威脅, 該怎辦呢?


遇上此問題 .上網查詢後得知貴網站內資訊豐富,有很多電腦消費族群,提供很多資訊可學習,
所以註冊發問.先感謝留言的網友們!

A. 頭一回使用. 因為氣憤打字RAM送修滴聯絡過程, 經管理員指正及網友反應,
已再校對有錯字部分並加註標點符號! 盼能不傷各位熱心網友眼睛.