個人積分：50分
文章編號：15026069
個人積分：8分
文章編號：15026760
個人積分：10分
文章編號：15028525
)
個人積分：0分
文章編號：15044613
華碩品質~~真的是~~以卵擊石
小弟也因為遇過9800GT-TOP-鳳梨扇版 這塊顯示卡也放棄了華碩的產品
塊顯示卡~~用了2個月 突然風扇 耍自閉~~不轉了~~
拿回購買店家 他說這一塊顯示卡 她們已經送回華碩好幾塊了~~已經跟華碩反應
本來想讓店家送修~~~店家說要1個禮拜~~我說要那麼久阿~~店家說 要快一點可以自己拿去皇家比較快
於是拿去皇家 服務態度不是很親切 也不是說很差 於是就跟服務人員抱怨了一下送修了
過了3-4天修好囉~~~也正常了
4個月過後又不轉了 這次嚴重了一些 風扇稍微融化變形~~~又自己拿去皇家
這次我態度就不好了~~~我跟她們反映 這塊顯卡我問過店家 上網查過
很多人都有一樣的問題 這是你們設計上的問題 為何不回收產品要我們消費者接受這樣的瑕疵品
你們不能跟上級反映一下嗎
服務人員一直說一些藉口~~說不是設計不良~~不是瑕疵品~~是因為這塊顯卡本身 溫度就比其他的還要高
說了一堆 我聽不下去的藉口~~~於是我越來越生氣 口氣越來越不好~~~
為何你們華碩就不能換一塊新的 或是我加錢 或一快更高階的 這次已經送第2次了難道我2-3個月送修一次送到過保固嗎~~~
服務人員後來應該知道公司裡虧~~口氣變好囉~~他要我不要生氣~~他會反映上級~~之後幫我辦理送修
我就跟她們說以後不會再買華碩任何產品了~~~就氣沖沖的走出皇家~~
過了10多天 修好囉~~~不知道啥時又要壞了~~~
這次我再顯卡下方用壓克力板挖了兩個大洞在上頭多裝了兩個8*8的風扇~~~希望可以幫他散熱一下
因為是客人的 這是最便宜的方法~~
不敢再叫客人花錢在改裝 顯卡散熱器 因為他已經很抓狂了 害我一直跟客人道歉 解釋 差點不知道怎麼解釋~
不是建議大家不要買
要買華碩的產品的人要買之前先問一下 是否有 送修的案例~~~有沒有通病~~~
真的是 華碩品質~~~以卵擊石
絕不再碰華碩產品 的心聲~~~
個人積分：5376分
文章編號：15054903
個人積分：3分
文章編號：15055440
或許是樓主沒去注意也或許是不知情
不過對於襒開序號問題來看
不管對客服來說
樓主算不算是奧客
還是他那一天遇到多少澳客
都不該這麼回答吧
想從事客服
就該有面對奧客的準備
不然還是早轉行吧...
( 套一句老話 沒那麼大的屁股 就別粗那麼多的瀉藥)
一個公司
尤其是一個這麼大的公司
客服人員是公司的門面
也是第一線大表公司的形象
難道公司不用教育訓練?
如果遇到奧客就用這種態度
那這間公司的產品品質
大概也不會太好吧
客服人員的素質都控管成這樣了....
你還想他的產品素質能控管得多好...
小弟也有遇過ASUS維修的問題
幫朋友組的電腦
一塊新的主機板
用沒2個月掛點
接下來的一年...
斷斷續續都在皇家俱樂部裡給他度假...
從那次之後
都不敢用
皇家牌的了....
個人積分：0分
文章編號：15060263
