ram送修...遇上劣質代理商~怎辦? 轉訴消保會歷經三個月, 消保官調解會結局!

個人覺得這樣的文章有種特別的味道

到是希望他不要修改..呵呵

這樣的商家真是糟糕

好隨便好敷衍...

不是顧客至上而是同事至上
未來有個人會需要你
遇上此問題 .上網查詢後得知貴網站內資訊豐富,有很多電腦消費族群,提供很多資訊可學習,
所以註冊發問.感謝這網站及辛勤的管理員!

頭一回使用. 這因為氣憤打字RAM送修聯絡過程, 經管理員指正及網友反應,
已再校對有錯字部分並加註標點符號! 盼能不傷各位熱心網友眼睛.

spring80188 wrote:
這通電話會錄音, 可以嗎? 我說你可以呀~剛不是都說你公司有錄音了? 你還問我喔?
錄音 !沒關係呀~ 他說.....因為 要經過當事人同意 錄音才可以作為呈堂証供滴證明...(恕刪)

他並不是恐嚇你,這是真的,竊錄是無法作為呈堂証供,只能參考
Ailio wrote:
真長看的頭有點暈不過...(恕刪)




感謝你~

是Twinmos原廠的, 要不然代理商也不會收, 且也送回原廠TWINMOS那了,
至於終身保固,是的, 當初也打電話至新竹勤茂資通TWINMOS去問過送修事宜,
因為新竹太遠,他說代理商或是內湖那都可,內湖好像是他一個業務單位吧,
因為也詢問了升級512事宜,因為有點貴, 才想說送修撐著用吧, 但 內湖對我也不方便,
且產品上面貼有恆羿科技,才想說還是送恆羿科技去,

嗯~沒錯!消保官說三年是沒人會保留發票了 ,這是商家刁難手法,
要我直接申訴~ 處理容後發表!

還有 消保官說了 不管是原廠有沒有倒, 代理商都有連帶責任!!
有關錄音, 沒有所謂告知不告知問題, 當"呈堂証供"...都可以! 諒他拿不出來,有,最好!證明他們聯係態度!
不過...消保官說虎人的啦

<對麻~ 代理商也是營業單位又不是義工,有賺錢,當然有風險, 既遇上了 ,討厭的是這種劣質的處理方式>
spring80188 wrote:
感謝你~是Twinm...(恕刪)

這位余先生看來是官腔官調惹人厭,當客服口氣用不著那麼差的
錄音先告知或要求複誦(很糟的用詞),大概是種保護程序,避免事後各說各話
原來這家這樣惡劣
連客服都欺負老百姓
這家偶下次會注意
不買他們的產品
終生保固是原廠負責的......跟經銷代理商有啥關係???

今天這樣說好了.....如果德國賓士車的原廠倒了.....台灣的總代理中華賓士能負責到幾時?? 零件斷料他能怎樣???

更何況這是記憶體......除非勤茂有授權或是委託代理商做維修這類的售後服務.....不然我想不出這跟代理商有何關係???

消保官認為代理商要負連帶責任.....那您不妨要他為這句話負責......去幫你跟代理商討一條記憶體吧......

這件事在我看來.....代理商的錯就錯再他收了你的記憶體了.....弄不見, 不管是他們公司弄不見還是勤茂弄不見.....他都有責任要賠你一條.....當然(不一定要賠新的或是良品)......你送一條故障的記憶體過去.....她起碼有責任還你一條故障的記憶體
可以去消基會告呀!! 這客服人員回的還真制式!! 建議你問問看01的網友有沒有勤茂的記憶體在送修!! 如果有的會一起去消基會!! 應該會比較有用
看到這篇文章~讓我想到一個類似的事情了~

就是MOZO的螢幕~原廠不是說保三年嗎~結果三年還不到~原廠就倒了~之後有客人要送修這牌子的螢幕~照MOZO當時的代理商"沒記錯的話~應該是建達吧"~代理商的回覆是.....

MOZO原廠已經倒閉~所以無法再提供保固的服務~

天啊~
記憶體還是買大廠的好
看到現在一堆不知名的廠商.也打出終身保固
等到倒了就...
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