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2011/02/24取件，以良品作為更換，組裝時將CPU護蓋取下後發現主機板的cpu針腳有五~六支歪掉，以及主機板上有一處因氧化變綠的電阻，馬上也致電反應，
光華皇家克服人員也答應2011/02/25早上回復給我，結果也沒有親自打電話去光華皇家俱樂部，說下午一點會以電話回覆，但也尚未收到來電，等到花兒都謝了，一直到晚上六點多才有一位客服先生打給我說新的良品要八點多才會到皇家
小弟我又不是一天到晚在家等你出包的問題解決再跑光華皇家..住在基隆跑去台北哩，真的當消費者都很閒都沒事幹就是了。最後橋定週六早上快遞來取件收回(心想你這樣的危機處理，本來想稱讚一下)結果卻萬萬想不到....
禮拜五晚上因有事去台中，原定計畫是週六傍晚才會回到基隆，但因為小弟已經被客戶催稿..又加上因主機板送修把校稿日2/25延到2/28(原定228結案)，週六凌晨就趕回基隆等主機板來取件，結果一等就是晚上，小弟一火大東西一拿就殺去光華皇家問個究竟。
結果小姐告知我快遞不知道為何沒來取件，已經準備好要寄送..你快遞沒來取件是干我屁事..說啥是快遞的問題...皇家您每天的交辦事項還需要天時地利人和的配合嘛!??
後來請當初承諾我的經理出來，結果哩..說啥經理不在由工程師出來當砲灰..所以當下小弟也沒多罵那工程師，抱怨抱怨而已。
結果今天一早客戶來電說這樣會延遲到結案日期，又說是小弟我這邊的問題，要求扣款3/1，一件才2w的case因為華碩出包要小弟我自行承擔，好樣的華碩，你要賠我嗎.....
