悲慘的華碩主機板送修經驗(2013.01.14更新與客服對話,並有結果了)

樓主真慘,真的不要整機送修,我十幾天前也剛買了一片他家的主機板因為我手殘組裝時把cpu座的針搞壞了,本以為沒救了,結果送回華碩他們竟然免費幫我換一片新的,當初小藍屋可是給我打回票不肯讓我換的說,真不知當時為甚麼要去那家買,所以我覺得華碩應該也不是那麼差啦!只是對樓主來說可能就不是了.
最新情況已加在1F的最前面~
也是個無言的結局~
hannahmo wrote:
最新情況已加在1F的...(恕刪)

我在想,我應該快變是ASUS公司裡的黑名單了吧~
家裡好像還有他們家的產品,加上平常在義務幫朋友組電腦和修電腦,也有一些ASUS的產品~
以後維修寄件可能得換個名字寄了~

hannahmo wrote:
我在想,我應該快變是...(恕刪)


我已經是黑名單了, 剩3個月完全脫離(最後保固), 目前我的"主機板"的問題他們回不了, 可能在看我能不能快過保固.

你全機去還好沒跟你要測試費..........., 我只敢把沒過保的cpu和終保的金士頓dram 送去說,
因為他們用壞了可換, 而且intel cpu 是他們害我去跟intel換的, 我還把華碩維修問題寄給intel看.
hannahmo wrote:
我在想,我應該快變是...(恕刪)


抱歉,看到新的更新,對於以下,不是很了解其中的意思為何

"多買的POWER,多買的CPU風扇,多買的硬碟,這都不算損失嗎??"
-->樓主應該是自己去買來測的吧!? 如果發現送修後,回來還是有問題的話,可以再次跟他們反應阿

"不論喬帝如何處理我的顯卡,華碩必需延長我和那些新品
(power、HDD、VGA CARD、CPU FAN)等值(約七千左右)的保固期~"
-->其他多買的零件,要求華碩給保固? 不是他們的東西,該要如何給保固?

在我可理解的範圍是,廠商因為無法確認你的實際狀況,故請你將喬帝的顯卡送修確認狀況
同時表示如果顯卡真的有需付費維修處理,他們就會處理的話,這樣也算是負起的責任了不是嗎?

冬靈 wrote:
抱歉,看到新的更新,...(恕刪)


不知道您有沒有看完我的全文~
那些東西就是因為他們沒修好我的主機板,才讓我花錢去買,最後發現,還是主機板有問題~
如果一開始有修好,我就不用額外花這些錢
而後來買那張顯卡,是因為送修顯示卡可能要很久,我只好再去花錢買一張~
如果他們沒有弄壞我的顯卡,我也不用再花錢
所以我才說,那是我的損失~

因此,勞駕您看完我1F寫的所有內容,感謝~
冬靈 wrote:
"多買的POWER,多買的CPU風扇,多買的硬碟,這都不算損失嗎??"
-->樓主應該是自己去買來測的吧!? 如果發現送修後,回來還是有問題的話,可以再次跟他們反應阿

有,我送了二次,1F文章裡面有寫到了~
就是二次都原板回來給我,測試問題依舊~
我才去買東西回來測。最後..
也是我測完確定問題,他們才要我整機送修~

冬靈 wrote:
"不論喬帝如何處理我的顯卡,華碩必需延長我和那些新品
(power、HDD、VGA CARD、CPU FAN)等值(約七千左右)的保固期~"
-->其他多買的零件,要求華碩給保固? 不是他們的東西,該要如何給保固?

勞駕您看完全文,感謝~
hannahmo wrote:
有,我送了二次,1F...(恕刪)


一樣的情況我是送"光華皇家",

有沒有維修都說有,有沒有測試也都說有,

原本第二次還說要現場測給我看, 心想"大廠"應該不會太爛吧. 直接拿回家.(那女的太誠懇了.害我心動了, 做了錯誤的決定, "直接回家".)

第三次我也陸續買了幾乎整台電腦的配備了, 也說明我一定要在現場看"測試".

結果他們換了一片板子, 說不用現場看測試吧..............

買了
1.GT660TI-2G.
2.850w 酷媽power.
3.INTEL 377OK CPU
4.金士頓 8GX4
5.主機板 技嘉 GA-Z77X-UP7

事情過後去買了酷媽外殼裝了他們.

心想原來去華碩維修, 為什麼自己要會買東西"測試". 真是@#$%, 原來我不是唯一受害者, 至少有INTEL 陪我.
aarom5828 wrote:
一樣的情況我是送"光...(恕刪)


和我一樣~
我猜今天這件事如果沒有上媒體,華碩應該不會理我~
唉~
hannahmo wrote:
..........
然後,我額外花的錢,多買的顯卡~
多買的POWER,多買的CPU風扇,多買的硬碟,這都不算損失嗎??
真的是無言~
他說他們只能用主機板的延長保固期一個月來賠嘗我的損失,但是,那不過是不到200元的價值,我不能接受~
"從頭到尾只有,很抱歉,這個我們沒有辦法",這句話不斷的重複~
我還說,那我把買來的新品(power、HDD、VGA CARD、CPU FAN)全部寄去給華碩,他們把買那些東西的錢還我~
電話講到最後,我實在很生氣,怎麼有這麼不負責任的公司~
直接就告訴他,我能接受的賠嘗只有二種其中一種:
1.不論喬帝如何處理我的顯卡,華碩必需賠我一張ATI 5770 1GB的顯卡~
2.不論喬帝如何處理我的顯卡,華碩必需延長我和那些新品(power、HDD、VGA CARD、CPU FAN)等值(約七千左右)的保固期~
...(恕刪)



自行購買的配件這的確不算是損失也不能索賠,看到樓主這麼說有點訝異,對於等值7千塊的保固
要求也怪,畢竟是自行購買的並不是廠商要求你購買。


顯卡保固如果得付費維修,asus願意負責理賠這筆錢,其實頂多就只能這樣,對於所耗時間,現實
狀況樓主只能自認倒楣。


電腦 別離開自己的視線交給別人測試。



>>我猜今天這件事如果沒有上媒體
真的嗎? 我倒沒注意到。
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