請問我該如何爭取 自己的權益 (華碩主機板 )

seasoni wrote:
您都沒認真看文是華碩...(恕刪)

seasoni wrote:
嗯 小弟我是華碩的主機板用戶

在去年時 原來的主機板型號是M2N-E

後來因為故障的關係 拿著料件到士林皇家 換了一塊相同型號的板子回來

但因為當時更換時間接近他們的下班時間 所以也就匆匆忙忙拿著貨品回家

誰料換到的竟是 一塊 爆漿的主機板


於是 又拿到了光華皇家 換了一片

他給了我一塊較新的板子 M4N-72

也是瑕疵品

於是乎 我用沒幾個月 卻發現 時常有開不了機的問題


於是我開始更換自己的週邊配備 從顯卡 CPU POWER 記憶體 硬碟 甚至電源插座...等等

但問題依然沒有解決

後來 又再度登門拜訪

這次 他換一塊 M4A78-PRO

至今 使用這張板子一個月

這塊 更慘了 三天 五天 就會有一次開不了機的情況

後來 我將整台主機抱去給光華的某店家 檢測

我們沒有確切的機器測試 但就是反覆的 交叉比對

當時店裡的兩位工程師告訴我 這塊板子 剛出廠時 可能折疼得很嚴重

就因為這句話


於是我今天打電話進行客訴


主管接的~我直接說明我的訴求

我說~~這一兩年來 我跑了好幾次皇家 每次換到的東西 都是壞得 也因此 我又更換了自己的所有配備 我希望貴公司 這次換板 可以允許我指定主機板

因為每當你們換新的板子給我時 我開不了機 我就更換自己的週邊配備

算一算到最後 我只剩下機殼沒換過了 其餘的東西 至少都換過兩次以上

當然我的要求也許在業界看來 是有誇張得程度

因為我希望他一次換一塊 價差在五千塊得板子

而我衡量自己的油錢 以及換週邊產品的費用

說實在的 價差五千 無法彌補我損失的1/4


由於他堅持他的原則 也就是 檢修>>>三天>>>修復 不行 換板(同規格)

但我卻氣壞了

因為 這兩年中 我光跑這個地方 那個地方的油錢跟時間 得到這樣的回覆

我真的很不滿意


講到最後 我就說 那不然 板子給你回收好了 我不要用了 因為每次換 每次慘

越換越慘 但該主管告訴我 他門會計部門不准

他要我 直接找上消基會



今天 要是 你的服務是良好的 我會來要求你 給我什麼版嗎 ?


不 因為我換了三次 都換到不良 甚至一開始就壞掉的東西

最後導致 我自己整台電腦換掉 唯獨主機板沒換

因為會有人剛買一樣產品 就先認為他是壞掉的嗎 而且還連續三次


後來該名主管幫我安排 實際檢測

當我整台電腦抱去 皇家兩次 兩次他都只發給我一個螺絲起子

說好得檢測呢 ? 根本 完全沒有

於是我自然私自抱到 業界 請業界替我檢測 前後一共花了四個小時

而當我又像那名主管抱怨的時候

主管只回說 ~~~~為何不找皇家

為何 ????? 因為我去兩次 都只拿到兩把兩斯起子

毫無任何檢測的動作 甚至 我車還被拖 花了2200 $



最後 該名主管再來跟我講 處理程序如何

他的意思是 送修 >>三天>>>修復不能>>>>>更換原型號主機板

實在是..................讓我非常無言他的這樣的態度

而當我 實際抱去給一般店家 付費檢修

該主管卻告訴我 ~~~~~~你為什麼不找我們皇家 ?

可笑 不是嗎 因為我抱了兩次 兩次 你都給我螺絲起子一把

卻反過來問我 為何不找皇家 ?????????????



請問 我該怎麼爭取我的權益 請各位給我意見

我甚至想過找消基會 但友人告訴我 似乎無效

希望有人指點我 該如何爭取我應得的權益

因為這問題 我直接找上台灣區 主機板負責主管

最好是 有實際和消基會交過手的

或是對此友經驗的朋友分享我一些方法

萬分感激

謝謝

ETS wrote:
不知道你有沒有裸測~...(恕刪)

seasoni wrote:
嗯 小弟我是華碩的主...(恕刪)

allenff wrote:
找那個用鋼鐵意志對抗...(恕刪)

mohicanww wrote:
話說回來 會不會是...(恕刪)

seasoni wrote:
您都沒認真看文是華碩...(恕刪)