[抱怨]第一次親身體會華碩皇家俱樂部的惡劣態度及華碩不合理的保固服務!

empiresx wrote:
辨別華碩序號基本上華...(恕刪)

我也是用這個方式才知道序號的功用
基本上我以後打死也不會再用華碩的東西了
第一次是主機板保固內出問題,我前後跑了三次才解決,浪費我的時間油錢
第二次顯示卡出問題,沒爆電容也沒其他目視看的出來的暇庛
華碩就一句過保固了,真的很剛好保固三年,他就在期滿就壞了
華碩品質,以卵擊石
前幾個月曾經幫友人送過華碩的板子,原因是可過電但不開機

也是送光華的華碩皇家俱樂部

不過當時的服務人員也是用店家的保固貼紙來判定日期說

但是我送的時候確定是過保了....結果是電晶體故障,修了850元

態度還算好,怎麼跟樓主遇到的服務人員差那麼多

不過我一直對華碩的產品很感冒,所以沒機會再去了

我也是受害者~不過不是人員服務方面的

而是NB方面的硬體問題~

ASUS說真的開這麼多維修據點,卻連一個NB的零組件備料都不會庫存

我爸買的F8VA,就好死不死拿到機殼接縫處會開口笑的,外加滑鼠觸碰版有問題,工程師信心滿滿跟我說3~4天的工作天就OK~也說會免費更換(今年8月出買的~當然免費啦)

但是這個免費已經讓我等了2個星期了,我打過去~工程師還是在跟我說還在缺料???

這下怪了~最近我朋友的A8出問題過保固要錢的維修,卻不到1星期就修好了,真的是讓我看清這家廠商做事態度,另一家A廠也是半斤八兩

所以現在我要買國貨都要先3思,也奉勸大大們,要去買OK~但是當天拿就要當天檢查的仔細+細心阿

實在無法相信一個可以handle 100台桌機採購的人會為了一張主機板的維修問題在這裡浪費這麼多時間。

就把你主機板的貼紙照片貼上來。

不然誰知道你說真的或假的
看不懂TOP 5%說甚麼是理所當然的
維修保固日期的認定..這種問題..說實話實在是老梗了
大家說的都有理...
不過..說實話..那樣的態度..很難讓人接受"皇家俱樂部"這個名稱..

有發票當然保留發票..沒發票又找不到店家時..真的只能自求多福
畢竟一分錢一分貨..要不就找個老字號..(很多,隨便查就知)對自己比較有保障吧..
越回越偏離主題了.....
還有講到為什麼保固三年就壞的
人客啊~不然你覺得應該用上幾年呢?5年?10年?
如果都不會壞的話,要保固幹嘛?

重點是,樓主就把購買證明拿出來嘛
不然叫皇家幫你查當初的銷貨日期
如果是保固內,就叫他們照保固內處理;
過保固,就乖乖付費維修吧;

至於服務人員不禮貌,還能忍到回家上網罵喔?
直接找他們主管滾出來說清楚不就好了?
GTGT wrote:
我也是受害者~不過不是人員服務方面的
而是NB方面的硬體問題~...(恕刪)

你那篇不是在皇家維修的吧?
與其一篇篇的跳出來血淚控訴
怎麼不把拿回來機台轉送去皇家勒?
當面幹譙原廠的工程師不是比較過癮?
就小弟購買零組件多年的經驗而言,
許多店家或是代理商會遇到原廠"塞貨"
高階主機板及高階顯示卡,
因為衝動的原故常造成許多人小朋友的離家出走,
所以會發生賣得很慢,
樓主買到應該是店家被塞貨的貨品,才會發生出廠日期與購買日期差那麼多的原因。

在光華也消費很久,
同意文章內容另外一個大大的發言
寫有購買日期的保固貼紙是店家提供我們消費者的保固
到原廠服務中心
服務人員看的是出廠日期或是消費者提供的購買證明,
也許服務中心的人員態度不佳(這點不予評論,不過我在原廠服務中心發火過好幾次 )
建議購買任何東西時請店家出示出貨單或是提供發票。

我也清楚光華的店家來來去去
為了保護購買商品的保固權益
現在其實都找店家有開發票的先行購買,
不然就是購買後請店家開個購買證明,
可以讓我在原廠服務中心那邊做為證明....

hortin wrote:
主機板:ASUS A...(恕刪)


謝謝樓主這篇文


讓我了解到ASUA的客服態度好成這樣


也使用過不少華碩的產品


說真的是沒遇過很嚴重的大問題


不過無風不起浪 這也不是我見過第一篇針對華碩的文章


當然他牌也多少有抱怨 但是華碩似乎...


希望華碩能正視這個問題


不要辜負了大家支持國產的心意







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