各方神人好，先說明小弟只是電腦白癡，只是ASUS這品質這樣差常跑維修就已經夠受不了
今天發生的這件事情我真的是忍無可忍，以下是發生的事情都屬實
6/11號早上到公司發現電腦無法開機，馬上詢問了公司裡比較懂電腦的小朋友
經過小朋友測試，應該是主機板出現了問題，RAM POWER 硬碟 都一切正常
6/16日下午我帶著ASUS的主機板到了高雄的自由皇家去維修
一進到裡面服務人員就把主機版帶到裡面，不一會又拿來出來說....
只需要主機板剩下的零件可以拆一拆了，我跟小姐說
我不太懂電腦...你說了算 但是有些東西該怎麼拆
我不太懂，你能幫我拆嗎??小姐說不能喔你要自己拆自己帶回家
RAM (這個簡單 兩個卡榫)
CPU ....疑?這個怎麼拆，原來是四隻腳架轉一轉就開了
奇怪???是當初安裝的時候就已經鬆掉了嗎?公司小朋友我有看到沒有動到風扇
不疑有他，一切拆卸完畢之後馬上交給服務人員，畢竟人家後面還有工作呢
想不到我這麼想....一切都是錯的.....
原來連一般市面電腦檢測站會扒皮，現在連台灣之光ASUS都學會扒皮???
6/21日下午四點半，一位ASUS的先生打電話來告知對話如下：
X先生您好!我是華碩，您有主機板在我這邊維修，先跟您說
你的電腦主機板是因為人為因素造成CPU腳架凹損，所以必須要850元的修理費喔!
我一聽摸不著頭緒，奇怪公司電腦這台是我個人專用文書機，重組裝到現在送修也才拆這一次
CPU別說我自己拆，我連主機板怎麼拆都不太曉得我會懂什麼叫做CPU腳架???
當下我沒有想這麼多，我只問了不是還在保固內嗎??而且這台不到2年耶
他回應我說，你這個是人為的因素，所以不在保固內
OK...我又問了他那除了腳架的問題，其他部分哪邊有壞掉嗎???
客服回應：沒有 就腳架壞掉造成無法開機
客服此時說...您上面的顧客收執那邊寫得很清楚阿
腳架凹損，我們小姐有跟你說明吧??而且你也已經簽名了
我跟客服說，你小姐什麼都沒有跟我說阿 就叫我下面簽名
也沒有跟我說這要錢
客服跟我說：那你都沒有問？就簽
我回答他要問什麼？我什麼都不懂阿 就想著有保固 壞掉免費維修
這不是ＡＳＵＳ嗎？
不是每個人都懂電腦阿，這樣你還期待我會問什麼？？？
....此時我不由得一個問題產生，腳架是什麼??????
掛了電話之後馬上趁著公司還沒下班跑去問懂電腦的朋友那是什麼
這樣才得知CPU腳架就是裝著CPU的那個凹槽(應該是啦...不太懂)
不知道還好，知道了我一整個火都上來了，首先 公司裡的小朋友幫我檢測的時候根本沒拆過任何東西
一整個我都看在眼裡，現在完完整整的拿過去，叫我自己拆 為何要先拿進去裡面再拿出來???
是欺負我老人不懂電腦??還有，上面說明小姐什麼也沒跟我說 我也呆呆的想說都在保固內
就叫我簽 我當然簽阿～～現在回頭咬我一口
剛剛下班前也問了公司裡的同事，其中一位同事說著
之前他買顯示卡也是修到不想修，跑到最後把它丟在垃圾桶裡
這就是華碩嗎？？？？？？現在我連去拿板子都不想拿了
８５０？？問了一下朋友她說直接買新的還比較快！！！
這就是台灣之光阿。。。下次我會注意的 什麼都可以買就是ＡＳＵＳ不能買。。。
上一次當學一次乖，我不是什麼敵方廠牌派的工讀生，我只是一間小小公司的員工
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jbcrobert wrote:
就事論事，ＣＰＵ插槽...(恕刪)
業界標準應該是維修工程師在維修前必須先檢查外觀是否有異狀，有異狀必須先知會客戶，才能開始維修。
不到兩年的主機板應該是LGA775時代的產物，會發生針腳彎曲的機會相對較低，因為比較少功能整合在CPU內,就算有發生針腳彎曲，只要不是非常嚴重，應該不會像現在的LGA1155一樣，會有PCIE偵測異常，內建顯示工作異常，記憶體偵測異常等明顯現象可以快速分辨。
個人經驗的話，最有可能的是一開始剛裝機時就發生小幅針腳彎曲，或中途如果有人拆過CPU又裝回去時壓彎的可能性較高。
如果是華碩現場收件時沒有馬上蓋上CPU插槽保護蓋的話，就換華碩得理虧了。
（畢竟這樣就無法確定是否是帶去後場後受到壓迫被壓彎的）
我比較好奇的是原PO提到，所謂比較懂電腦的小朋友幫忙檢測時是否有拆過CPU，這可能是關鍵。
要有壓力才會有所成長...要經歷過苦痛才能感受到歡愉...
要有悲傷才會懂得快樂...要接受批評才會有所進步.
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總而言之，就是無法開機然後又不會維修電腦，此時應該找經銷商而不是找皇家，
皇家不會主動拆卸相關硬體，除非消費者主動提供測試，此時皇家才會處理。
零組件會在現場要求自行拆解，現場有監視器。
樓主若真的站得住腳，應該請求調閱監視器，其次 文件 已簽名，大概也不會理你，
畢竟網路上有不少喜歡凹保固的。
另外一點，你怎麼知道公司內部人員拆主機板給你時，有沒有閒著沒事拆cpu之後
又裝回去 ? 此樓主也無法保證，畢竟不是說有測試，測試時會拆卸相關零組件，
但此時又好像前後文無法對照，畢竟後面說沒拆但沒拆怎麼測試。
樓主貼文基本上很難站得住腳，就算妳新買的主機板現場沒檢視腳座，拿回家
要裝時才發現歪了，此時經銷商不會理你。
此帖對誰都沒有證據，也只是單方面說詞，只不過引來特定族群的炮火，對事實並
無有效解決方式。
ps
單據呢! 單據會註明腳座損毀，如果沒寫上，那樓主可免付這850NT的費用。
