華碩主機板送修第二次了,不能要求換新品嗎?

各位好
我在5月4日買了華碩H87M-E這塊板子,
但很不幸在7月23日掛點,症狀是電腦不定期重開機,
7月26日送華碩皇家俱樂部維修,
8月4日取件,維修說明寫更換南北橋晶片,
但在不到二星期,8月15日又出現不定期重開機現象,
8月16日送修,客服告知只能送修,
我說難道不能換新品嗎,萬一修了再度故障怎麼辦?
客服後來說不能換新品是公司政策,只能換維修後的良品,
我勉強接受。但後來越想越氣,送修第二次還要消費者承受有可能再度故障的風險,消費者早就對你們的品牌失去信任了,
竟然還是消極的說只能先送修或換良品,
請問各位板友,我有其他方式能爭取我的權益嗎?


--8月19日更新
附上維修單

華碩主機板送修第二次了,不能要求換新品嗎?
現在的售後維修好像都是這樣

有些款式都規定只能送修不能換新品...

不過新品如果是南北橋壞掉有點誇張...

以後選擇主機板可能都要拜拜了...

=暗影= wrote:
各位好我在5月4日買...(恕刪)


不可能有北橋...

只有南僑 但是現在廠商會修晶片組喔..


以前通常因為修要時間 所以都是直接換良品之類的

=暗影= wrote:
各位好我在5月4日買...(恕刪)


只有華擎 前半年有換新服務

買華碩 也算是心甘情願囉
售後服務一般都是這樣
要不要建議看看工程師朝別的方向檢測看看
皇家是外包的
素質本來就很兩光
現在沒北橋 只有PCH
PCH 不太可能換
通常問題原因都隨便寫寫
現在都只能修

不過兩次都一樣症狀,若是我會考慮第二次修完就便宜賣了,改用別品牌的板子!

=暗影= wrote:
各位好我在5月4日買...(恕刪)


記得補貼上檢修單紀錄,不然有可能被鎖文

HPU wrote:
記得補貼上檢修單紀錄...(恕刪)


請問PO上檢修單的目的是?
南橋晶片換過了,一樣發生重新開機,那有修跟沒修還不是一樣,朝主機板電源控制晶片檢查看看,cpu供電晶體也檢查一下,以前cpu用AMD時主機板都是用華碩的,我是從來沒有發生過主機板故障的,以前也發生過剛買的新主機板好幾次這樣,店家測試是好的,後來我打電話到華碩直接找工程師,問一下電源控制晶片的事,才發現主機板的電源控制晶片用2個不同廠商的,馬上跑回去跟店家溝通,指出電源控制晶片的不同,店家才換了另一張主機板給我,之後就沒在發生了,直到要組intel就改買微星的,因為想用別家主機板看看,在加上華碩沒有我要的主機板。
=暗影= wrote:
各位好我在5月4日買...(恕刪)
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