此次主要三元件送保經驗,文長!
前言:電腦突然出現【不定時瞬斷】的問題。
起初以為是舊公寓供電不穩定,買了台UPS回來,
結果,依然不定時瞬斷。
陸續排查&購入了新Power、新的M.2 SSD 系統碟,
並拔到剩單支Ram、CPU、顯卡、單系統碟,問題依舊!
那就是,CPU、MB、Ram 主要三元件其中之一了,
但三元件手邊當然沒多的東西可以交叉測試。
P.S.有詢問熟識在3C賣場&光華上班的友人,
還有購入店家以及附近電腦維修店家!
我這 X299 LGA 2066 腳位產品,
他們也沒零件可以做交叉測試檢測的。
送給他們,也是,直接依各元件,轉送代理商or原廠檢測出保固的。
(也是因為詢問熟識的3C賣場友人,也才知道,板橋聯強,就在附近,自己直接送就行了)
所以就開始了此次的送保之旅!
---------我 是 分 隔 線---------
2022/9/24(六)
主機板送板橋皇家
主板品項完好無傷(只有鏡面有我滿滿的指紋


2022/9/26(一)
CPU送板橋聯強
同日,記憶體送光華金士頓授權換修中心
(寄送要100元運費~尚可接受)

2022/9/27(二)
上聯強送保進度查詢,顯示【CPU損壞,更換新品】(只截圖在Line上,但忘了下載存檔,所以無圖)
2022/9/28(三)
收到聯強簡訊,告知無庫存且無法進貨將原件退回,要我直接跟Intel連絡出保固 = =""
有打電話詢問,你們要代送阿,回覆告知,未被授權可以代送Intel原廠出保固
(那,你這保固,有跟沒有不是一樣嗎= ="")




只好立馬連絡Intel
Intel 出保固,看似複雜,但其實很順暢
2022/9/29(四)
收到聯強簡訊,CPU已送回板橋聯強
到聯強取回CPU後,列印Intel給的FedEx快遞單&出保單據
請FedEx來取件。
隔日 9/30(五),CPU 就已經送達Intel馬來西亞倉庫了。

2022/10/3(一)
經過六日休假,收到Intel通知已寄出換新品隔日 10/4(二) 晚餐前,就收到FedEx送來全新盒裝CPU了。





2022/10/5(三)
收到送回主板(有換板)但因為記憶體還沒收到,還無法上機

2022/10/6(四)
收到記憶體,全新盒裝回來
(雖然有點久,但依然是在7~14天的送保合理時間內,且送回全新盒裝,這還是要給個


然後,子龍任務自此展開........
首先是拆下M.2散熱片,下面竟是滿滿的灰塵
姆~~刷一刷就好,繼續裝機。
裝機好後,進bios設定,將pcie通道設為 16/16/4 這樣才能全裝置都啟用
然後,就.....不開機了

小事,反正雙bios,到時再清coms 就好
先切換 bios 來用
一切換,神奇的事發生了,第二個 Bios損毀......

要自刷還刷不進去,一直顯示更新失敗 = =""

好,切回第一個Bios清coms
姆.....記憶體,無法全數抓到

立馬進線客服告知情況
客服表示,特例,線上報修
請貨運來收。
隔天 10/7(五) 貨運來收走板子了
2022/10/14(五)
就這樣一星期過去終於又收到貨運送板子回來
打開一看
無換板,可能原廠有辦法可以刷Bios吧
僅是刷了Bios後送回

好吧!管他有沒有換板
功能正常最重要!
再次開心裝機。
而就在,插好Sata線後要跑線時
悲劇發生.......
要跑線,一定會輕拉線以整理跑線位置吧
這一輕拉,Sata座就直接分離了

是豆腐做的嗎= ="




也只能再拆下來
直奔板橋皇家了

2022/10/21(五)
收到送回主板依然沒換板,就是把Sata座裝回去,然後做了板子檢測

沒換板,沒差,有修好才是重點!
但就在開心的把板子從箱子內拿出來準備裝機時
立馬發現,原本無傷的板子
後擋板角落,竟然,受傷



當下立馬打給客服反應,
並且表示,越修越爛,
詢問能否換全新品(我整個盒裝退回,新品盒裝換回)
(詢問能否換新品,是因為這樣最快速最能夠一次搞定)
客服表示,他們是沒有在換新品的,都只有換【維修良品】
那當然,也只能接受,我也沒一定要新品,
能修好,品項也在ok可接受範圍內最重要!
然後,我電腦是工作用
實在無法這樣一來一回的折騰
要求,將板子準備並檢測好,直接請貨運帶換板來,並同時收走舊板。
2022/10/24(一)
收到蘆竹廠來電,詢問我mail說要拍板子品項給我
然後收到品項照片的mail
照片如下







雖品項看似還行
但,有不少小傷痕(且傷痕位置,很多是在非【正常使用下】會【傷到的位置】)
回信反應後,表示,會再調另一張板子
(也很禮貌的詢問是髒污還是損傷)
預計週三(10/26)會再拍照給我

然後突然想到
因為,經聯強&Intel原廠檢測,確認CPU固障,
所以此時心中有種【瞬斷是CPU固障造成,不是主板】的想法!
(但這也難說,說不定,主板跟CPU同時都是瞬斷造成的原因,不然,為啥要換板給我?直接說主板檢測正常,原板退回就好!)
而如果跟我心中想法一樣,
那瞬斷不是主板造成,那原送保主板就只剩有個Type-c接觸不良,衡量之下,這我能接受。
進線客服,
詢問,能否把我最原本送保的主板調回來
2022/10/26(三)
主動進線追進度同時回mail追進度
無收到mail
2022/10/27(四)
終於收到了【原送保主板】調回後的品項照片
然後,跟我想的一樣
原本送保時,品項超好的板子
現在變成這樣的傷痕累累 = =""

(傷痕特寫照在10樓有po)






直接反應,這品項無法接受
華碩窗口表示,另一張板子還沒到料
要再等等
P.S.然後多次看品項照,發現這個綁繩,難道原廠保存良品主板方式,是像吊臘肉一樣吊一排嗎O.O??(當然,這只是我看圖說故事的猜想啦


2022/10/28(五)
再次主動進線詢問進度然後一直到 18:04 才收到 mail
表示,板子還是沒到料,
要等到週一了 = =""

2022/10/31(一)
再次主動進線詢問進度然後一直到 19:03 才收到 mail
表示,要明天了........

2022/11/1(二)
終於收到另一張板子的品項照的mail了(當然,依舊是我主動進線追進度,然後才收到mail的)

品項,終於終於終於~~
OK了!(雖然依然是有小傷,但這傷,就不是如前兩張調板誇張的傷,而是【正常使用情況】所造成的小傷,這就能接受了)






回電,此板品項OK唷!
還請繼續全板功能檢測,檢測完成後寄出給我^^
2022/11/2(三)
主動進線詢問檢測狀況回覆,已檢測完成,今日會寄出
2022/11/3(四)
終於收到板子了,但司機,應該是忘記,沒跟家人說,有貨要順便收回


拆箱,品項確實無問題!
然後就是開心裝機了。
---------我 是 分 隔 線---------
人客阿!
別以為這樣就結束了......在我裝機時,誇張的事發生了

M.2 SSD 的固定螺柱,竟然沒有


阿好在,司機忘了說有貨要一並收回

此時舊板還在手邊,就把手邊舊板的螺柱拆下來裝上,繼續裝機了!
然後,裝機完成,功能皆正常!
終於解完子龍任務。

也終於能把買了一個多星期的 Intel Arc A770 上機了
高科技吸管~~是必須的

---------我 是 分 隔 線---------
後記:
有趁這陣子,手工改造我這超舊的中塔式機殼以利改善,裝上 E-ATX 主板跑線會卡到的問題

然後,可能有沒注意到的地方
裝機時,發現,24pin主板供電,有一條線可能不小心被機殼壓到,破皮了

這明顯就是人為問題了。
打給全漢客服,想說模組化電源,花錢再買條線就好。
而客服不囉嗦~~直接說~~運費我自付,會寄一條新的給我(不另收錢)。
(這才叫保固咩

以上,就是這次實際出保經驗
終於解完子龍任務
P.S.這次出保經驗另外得知,皇家&蘆竹廠&官網保固查詢,能查到的保固,都是【三年保】!有【登錄】五年保,在上述三個地方,都是查不到的,要進線客服,然後,一直靠腰,才能確認到有登錄五年保

不過經過這次出保經驗,這五年保,我也只覺得笑笑~~現在才兩年多,出保固,就讓我解子龍任務一個多月,那,真到五年保到期前出保,真心覺得,就是解不完的子龍任務&與聯強保固一樣似有實無了
