ROG STRIX Z590-I保固序號查詢變成ROG STRIX B550-A ?

最近查詢一下手上的ROG STRIX Z590-I GAMING WIFI序號跟保固資訊

結果輸入序號,還在保固內

但是跑出來的型號整個不對?

晶片,板子的尺寸都不一樣

這是什麼問題?
ROG STRIX Z590-I保固序號查詢變成ROG STRIX B550-A ?
貼紙被調包了吧
檢查一下盒子上的與主板上的序號能不能match,還有賣家是哪的?
ThomasRhin wrote:
貼紙被調包了吧檢查一...(恕刪)

外盒貼紙跟板子底部是一致的,名稱也正確,就是序號輸入查詢系統後錯誤
確認一下板子是跟誰買的,如果是二手,搞不好前手的板子就是ROG STRIX B550-A
送修華碩升級成ROG STRIX Z590-I
HPU wrote:
ROG STRIX B550-A
送修華碩升級成ROG STRIX Z590-I

但這樣也怪怪的,序號貼紙上面是Z590-I無誤

送修升級是後端作業,沒必要提供一個特別改名的標籤貼?

而且-A是ATX
-I是Mini ITX

尺寸差很多,這樣更換也很怪
跟客服投訴一下吧。
有時候工廠把資料上傳到客服系統時,資料錯誤了,就會這樣子。
David-Kuo wrote:
最近查詢一下手上的ROG...(恕刪)


David-Kuo 您好,
請您私訊小編產品序號,小編可以幫您確認唷~
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
ASUS網路客服 wrote:
David-Kuo ...(恕刪)

已經解決,序號跟保固也都正確了,謝謝!
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