千萬不要買FOXCONN主機板~爛售後服務 (更新附圖)

昨天今天小弟公司一台電腦壞了

查為Foxconn主機板故障 Foxconn的主機板保固三年

打電話到展碁國際詢問客服人員我的板子保固是否到期

告訴客服人員我的主機板型號 客服人員告訴我說本月底就到期了 叫我趕快把板子寄回去

今天展碁國際客服人員來電了

展碁國際:「我們現在已經沒有代理鴻海的產品囉,您的板子要送到國外維修,要收處理費400多元,您同意嗎?」

我:「板子不是還在保固嗎?為什麼要費用!!!」

展碁國際:「一年內可換板子給您,現在送修一定要收處理費」

我:「可是明明就還在保固期間啊!我送修華碩的主機板也不用付處理費!哪有這樣的!」

展碁國際:「沒辦法喔,最多幫您減到315元。」

我:「我先跟我們老闆報備一下再回覆你」

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結論~~買主機板要買有售後服務的品牌


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2009/1/15 附對方傳給我的傳真
Foxconn爛售後服務~爛展碁國際~~~~~~
千萬不要買FOXCONN主機板~爛售後服務 (更新附圖)


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Foxconn的網站寫著
在保固期內,產品在正常使用的情況出現故障,可以享有免費保固服務。
保固期3年
千萬不要買FOXCONN主機板~爛售後服務 (更新附圖)

Foxconn的網站寫明送修地點是展碁國際
千萬不要買FOXCONN主機板~爛售後服務 (更新附圖)

不懂為什麼還要收處理費!
不過展碁客服最後是同意不收費用,將板子退回給原廠處理,
只是送到國外去時間會比較久。
你應該要詢問該服務人員的 代號 or 姓名 存證

然後跟該服務人員說 我會請消保官跟貴公司聯繫

然後記下當時時間.....

現在我都很懶得跟客服盧了 講一次不行 就直接投書消保官了..

不能讓廠商牽著鼻子跑

只要自己是站在"理"字上

照理說 展基沒代理 但是當時是透過展基購買

他就必需要負責處理

不然我今天也當代理商 隨便拉一批貨 賣一賣 馬上解約

之後有問題都撇清 不然就額外收費

錢真好賺
原來富士康的主機板維修那麼麻煩,感謝你的經驗分享
好險之前在組電腦時,沒選它的主機板,雖然說相同規格,它比較便宜
還是選前三大家的板子比較方便...
海大富的板子雖然便宜

是因為他全部的零件都是自己做的

但是他沒有服務站

就保佑不要壞掉

壞掉要自己寄送

有時候差幾百塊

還是買三大廠的會比較好

該換板給你就換 絕不囉唆

服務站也有

送到國外維修~噗

聽他在放屁.都是到送台北全國唯一的工作站啦

只有收運費沒有什麼處理費的啦

郭董的電腦產品後續都不太管

尤其是買他的板子就要有心理準備
不忍不懂電腦的網友當冤大頭.就是要踢爆不值的天價
呃...感覺有點誇張@@|||
這個年頭廠場不都很重視服務這一環嗎

掛三年保掛假的=口=||

華碩和技嘉小弟都有送修過
保固內的板子從來沒跟我收費過
foxconn這樣太扯了啦>"<
您如果買三大廠的話

同級的東西,比其它二線廠(歹勢:我心目中鴻海的自有品牌也是二線之流 )
要貴出來的錢,有一部份就是要養那些遍布全台的服務站還有客服人員!!

這些錢值不值就看你自己了
There is something more than you will ever see...
早上收到展碁國際傳來的報價單

Foxconn爛售後服務~爛展碁國際~~~~~~



萬一是展碁代理的終身保固,是不是也是只有第一年免收費,
第二年開始都要收處理費啊!?

展碁國際爛爛爛爛爛!!!!

好差勁哦!!!!
我記得鴻海現在不是 鈦宇保固嗎?0800到府收送
kayusumi wrote:
我記得鴻海現在不是 ...(恕刪)


以前是展碁代理,現在展碁已經沒和Foxconn合作了。
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