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想一下金士頓一天要接多少件換記憶體的案子，所以你應該要如何包裝才不會有誤會又可以快速處理
我都是除了用記憶體盒子裝記憶外，裡面還會用紙條寫「故障的原因」、「更換的物品」、「連絡方式」、「可接受的方案」，RMA的序號當然是寫在盒子、紙條、信封外等三個地方，以免誤讀。所以如果你有在裡面的紙條寫上「待更換的商品」，相信處理人員就不會誤判了，況且收件和出貨的工作不一定屬於同一部門，所以一旦錯誤，滿難查出哪個環節出錯的。你就「理直氣壯」地"打電話"溝通，相信一定有好結果的。
我之前就是曾經送了二條ddr 512mb的記憶體，結果等了一個月，打電話過去，結果他說512mb沒貨，所以要等.....但1G的有貨，所以可替換成1條1G的，問我的意願(回答完後三天就收到了)...我還在想為什麼不打電話問顧客，然後讓我等一個月。後來想想其實自作主張幫客人換成1G，如果是兩台電腦要用呢？情有可原之下，我之後每次換貨都會註明「可接受的方案」，這樣他們就不用再溝通，可直接處理。
http://absee.com.tw/Ref.asp?uRef=114460
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