請問這是金士頓的終身保固?<持續更新中>

廠商的成本本來就跟賣價不同,代理商要賺,經銷商也要賺,
不爽你可以找經銷商、代理商、店家要啊,難不成中間
賺去的廠商還要負責?廠商當然只負責自己賣出去的價錢
,中間轉手價不負責,這很難理解嗎?

ipyu wrote:
請問這個1400的價錢是怎麼算出來的?


退款當然是算成本價

你在市面上花多少錢買,中間被賺走多少,不關金士頓的事
金士頓一直以來的策略都是這樣 官網都有寫清楚 原本就有註明如不能修復就退錢

保固條約都寫在官網上你購買前沒看 購買後才在抱怨這部分屬於你的問題

再來...這樣的保固條約以記憶體廠商來說 算好還是算差??

你可以查查其他廠的保固條款...看看其他廠是怎麼處理的?

找一家比金士頓更有誠意的廠商來看看
大大們 ,十分謝謝各位的回應,我也在今天剛才以電話進行申訴

我也知道所謂成本價,但以目前市面上仍為主流的規格,應以更換其他型號作為另一選項,不是嗎?

而非直接以1400元來處理,試問若各位碰到ddr3 1600 4g 2條被折成1400元,你們會同意嗎?

這次申訴我有同步並作電話錄音,並會同步把後情形公升在mobile01上

主要是把這個事件提出,讓消費者了解目前金士頓維修的情形,作為參考

ps:作為對照,我有另一台電腦用十詮 ddr3 1333 2g的ram,同樣是維修,在12/17送,12/24

換新回來,更舊的規格,人家的處理是如此,更形成強烈對比。<--這個例子可以回答樓上kenny大大的問題嗎?
單身宅男,喜歡夾去配
更換其它型號,你未必可用,有可能遇到相容問題,
現在很多記憶體像4g的都是單面的,或是1333的根本就停
產了,換1600的給顧客搞不好連開機都不行,或是你送修的是特規
本來產量就不多,所以能換的就更少了,金士頓就沒其它料
了,就只好退錢,這樣很難理解嗎?還是你硬要人家開個產線生產
舊的來給你?更何況金士頓的量很大,很多二手商都會拿回收的去換,
當然能剩的舊品項就少了,這樣你也有意見,那就去買創見或其它家吧。
如果你送修到一個十詮不能修的記憶體 結果也是一樣

http://www.teamgroup.com.tw/post/post/data/tw/21/0/NGo6Hb.html.html
對已經停產且無法維修之產品,將按折舊後之市價退款,或以更換同等級或高一級之產品方式處理,並於顧客予以確認後辦理。唯十銓科技股份有限公司保留裁量權。

這次只是你買到金士頓停產且無良品的產品而已
我同意大大的說法,但我沒有說一定要同樣規格的東東

也同意有相容的問題,但這個都是可以跟客戶討論如何處理不是嗎?

在沒有任何處理下,直接讓客戶損失,同樣一句話,若是您碰上了,能同意嗎?
haiwanghao wrote:
更換其它型號,你未必...(恕刪)
單身宅男,喜歡夾去配
謝謝kenny大大,我把您的回文節錄出來==== 對已經停產且無法維修之產品,將按折舊後之市價退款,或以更換同等級或高一級之產品方式處理,並於顧客予以確認後辦理====

至少還要有可以更換的選項,這就是我所爭取的不是嗎?為何金士頓做不到?

Kenny_Din wrote:
對已經停產且無法維修之產品,將按折舊後之市價退款,或以更換同等級或高一級之產品方式處理,並於顧客予以確認後辦理
單身宅男,喜歡夾去配
ipyu wrote:
謝謝kenny大大,...(恕刪)


你沒看到後面那句話嗎? 唯十銓科技股份有限公司保留裁量權

意思是說不管你怎麼說...最後的決定權仍在十銓科技手上

你說要換 但他說要退錢還是退錢 退多少也是她說了算

金士頓也是採取同樣的策略 聽懂了嗎? 這些公司都一樣 天下的烏鴉一般黑

只是這次你運氣不好而已 我不會鼓勵買金士頓 盡量買你覺得OK的廠商

如果下次又碰到同樣的情形 你可以再上網來抱怨

PS: 你不是第一個抱怨這個問題的網友 在你之前這個版上已經出現好幾個案例
只是要你認清事實 這些廠商就是這樣玩的 遊戲規則他們定 你唯一能選擇的就是要不要買而已

補一下金士頓的保固說明
http://www.kingston.com/tw/company/warranty

若該產品停產,Kingston 得自行決定修復產品或以同等產品替換或將以產品現存價值或購買價格比較取其低者進行退款。

都是文字遊戲而已...
金士頓有處理啊, 他不就要退你錢,以金士頓的立場來說,
他的成本這隻就是1400,賠你1400對金士頓來說,並無不妥,
你不同意的話,他就原件退給你,這有什麼好爭議的嗎?
一開始保固條約就有寫了,不同意一開始就不要買,買了就
等於同意條件,這樣很難理解嗎?
要是金士頓換更差的規格給顧客,我看上來01罵的人更多,大家都
要升級不要降級,更新的規格到時候開不了機,又上來罵說換支不行用的,
那你是要廠商怎樣做才爽?
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