金士頓的"終身保固" 各家記憶體的終身保固....文字遊戲

2524分

31樓

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文章編號：35917846

RAMBUS 都快忘得一乾二淨了~ 小弟之前也買過XD

"終身保固" 這在很久之前DDR2之後 DDR3開始就曾三不五時的討論過~ 大部分的廠商都是這樣解釋~
當該規格的產品停產後開始算 1年或兩年大部分一年看各家廠商的緩衝時間~ 保固到此為止~
lag很大喔~ 客戶應該不少~ 怎會現在才遇到這類問題~ 挖鼻孔

opbook

25分

樓主

opbook

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文章編號：35917909

welsonilu wrote:
RAMBUS 都快忘...(恕刪)

哈哈~因為RAMBUS比較特殊，我沒有備品，一般我都是直接換備品給客戶，所以才會遇到威剛收500的窘況，不過線在吃過幾次虧後都不太敢這樣換了!QQ

對於終身保固這種各說各話的情況我並非不瞭解，只是時間上的問題這就不要再提了!!

bellence

0分

33樓

bellence

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文章編號：35918045

實際上終身保固寫的是lifetime warranty，多半具有lifetime warranty的產品皆在產品end of life時失去warranty的維修保證，所以才叫做lifetime warranty。此終身指的是該產品的life cycle而不是產品的使用終身，更不是消費者的終身...。個人認為，終身保固不算是文字遊戲，而是消費者購買前，需不需要進一步了解的資訊標題。

此外有關lifetime warranty的各項保固條件，其實廠商都有訂定得很清楚，在消費者買下的同時，亦即同意其所提供的warranty保證，在此前提下，消費者可撰擇不同意而選購其它產品。並不是樓主認為保固應如何就如何。

消費者權益理應受到保障，但這是建構在滿足雙方利益條件之下，而不是單方面無限制擴大。
謝謝指教

opbook

25分

樓主

opbook

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文章編號：35918267

bellence wrote:
實際上終身保固寫的是...(恕刪)

嗯~這就牽涉到廠商是否有在說明書上完整告知消費者囉!!沒理由叫人買了去官網看說明書吧!^^

個人覺得在電腦業的市場這種曖昧不明的"名詞"真的很多!!

終身保修是產品的生命週期通常在市場上的保證，而不是消費者的一生（應在實際的保修文檔中定義的確切含義）

喵來喵去

16分

35樓

喵來喵去

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文章編號：35918275

我路過

我想樓主也是代客戶送修，所以受了不少壓力
這一點我很同情，銷售維修服務端嘛

不過同樣我也很同情金士頓(雖然我一直不覺得金士頓的東西有多好用)
這次的事件看的出，金士頓真的很努力也很用心的幫送修產品做處理
只是年代久遠的...或許是一路問到國外廠去調料或查備品去了
如果一開始懶一點不要太用心，兩三天就直接回說沒料沒修

或許

或許

今天這件事就不會這麼複雜了

以前我代送修過各種東西

也很多事搞到廠商課長都打來幫忙處理

我想多一點點同理心

會了解大家真的都是做服務的

你硬是玩文字遊戲

真的有比較開心?

唉唉

xaocadsl

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36樓

xaocadsl

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基本上電腦比較舊款了，只能舊款的DRAM
廠商肯給DDR3，其實也是可以考慮換新電腦

Smallily-Q

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37樓

Smallily-Q

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文章編號：35918328

opbook wrote:
基本上記憶體終身保固...(恕刪)

金士頓也很無奈
沒貨就是沒貨
不然能怎樣
都賠給你了
真愛計較

D大：http://gn00116743.pixnet.net/blog 我的：http://s2002898.pixnet.net/blog

bowbowpow

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38樓

bowbowpow

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文章編號：35918350

金士頓跟宇瞻買的時候保固有註明:

終身保固五年免費維修

如果真的硬要修收起維修費

(反正RAMBUS都一樣如果是小公司的話乾脆買別家的中古良品回來貼自己貼紙建料號換給你然後再加到維修費裡也是行啊)

不過我想金士頓那麼大的公司應該是不敢這樣亂搞啦!!再加上來中間的人事成本如果算到你頭上也不划算

願意退錢還沒被收到維修費真的要偷笑了!!

當初只有創見威剛是"號稱"終身"免費"保固的喲~~!!