送修金士頓記憶體失敗...(消保申訴中)

DIY LOVE wrote:
雖然搞不懂那裡怎會刮傷 ? 但不覺得金士頓會因此而不出保固 .
不出保是正常的
記憶體幾乎都是在使用中
只要有外力受損
不論是任何地方
難保其他地方不會受影響
任何廠牌都一樣
我就被金士頓+威剛退修過幾次
建議DRAM直接去原廠店換比較快,現場檢查後不囉嗦直接換新。
聽你講法,是順發問題比較大! 那些店員素質不一很難保證
為什麼只有順發的維修單而沒有金士頓的維修單呢?
金士頓跟威剛都換了不少條,甚至很多都是ddr2(別懷疑)

我一堆都是橡皮筋綁一綁,要送修時候才弄個記憶體盒子裝一下拿給光華原廠,對方也只是看一看全部收下來,只是問一句怎會那麼多條…

一兩個禮拜後就通知可以取件了…

會變那樣還真第一次看到,以及沒從順發之類送過。

最後即使用寄送的,講商品包裝好,保護好也是消費者責任,如果有損毀那就是消費者跟物流之間問題

rossi630 wrote:
送修之前就做好功課...(恕刪)
不曉得有多少人有"整新品"這個概念

一條記憶體模組 如果PCB 沒外傷 金手指鍍金層沒被刷掉 就還有很高的價值
換掉故障的IC 或被動元件就又是一條好漢...費不了多大的功夫

但是如果PCB有 刮傷 挫傷(摔傷) 變形 金手指被刷掉
這一支記憶體對原廠來說 整修要很麻煩
原因是 PCB外傷不可能復原 就算記憶體沒壞但是也不能當"整新品"使用了
該怎麼處裡呢?...把有價值的IC卸下來(8顆或16顆)...然後IC除錫 上新的錫球 下一步IC重新測試
通過測試的IC 重新打成一條模組...然後再上線測試最後再完整包裝
而且重作一隻模組 記憶體顆粒又經過至少3~4次高溫烘烤...壽命跟良率都可能受到影響

大家說一片PCB也沒多少錢...沒錯
但是重新做成一支可用的模組 很繁瑣 也很浪費工...
這邊支出的費用也比業者重新生產一支的成本還高
所以乾脆不保固也不修....

rossi630 wrote:
送修之前就做好功課~...(恕刪)



第二章圖很明顯有兩隻

可是兩隻都是一樣的地方有差不多的損壞

就算拿二張圖的另一支來對比

原本損壞的地方好像也沒第二張圖的那兩隻嚴重

不過第一張圖的四角處有缺角

第二章圖那支卻沒有 另一隻只拍一半看不到

這~~??
小時候老師給我講「帥哥」的定義,我百思不得其解,後來同學給我拿出了一面鏡子。喔啊!突然間我明白了..
樓主po的早上那張看似無外觀損傷,
那為何你送修時順發的人會說你外觀損傷嚴重?
並寫在送修單上, 樓主也同意簽字了?

這點樓主能否解釋一下?

rossi630 wrote:
收件員看了一眼就丟桌上並表明外觀瑕疵不收件,並且說廠商絕對不會出保固
送了也是白送....但是這RAM只有滿載時容易出現異常...藍底白字
用來看看電影上上網還是堪用的....所以當下我還是堅持請店家協助送件
晚上就覺得怪怪的...隔日便撥了雙方的客服專線表明我的不滿(順發+金士頓)
並告知擔憂被"加工"...造成我的權益受損
果不其然...好的不靈壞的靈....7/28簡訊通知不保固 7/29去電客服說明外觀異常不保固
7/31 去順發取件就看到物品被加工了.....抗議後只得到再送件一次的結果....
區區幾百塊的東西有必要這樣費心機嗎? 不保固可以告訴我產品已停產....我也能接受
我也明白花這些時間抗議真的不符合成本效益.....可是這口氣實在嚥不下啊!!


只是這個情節很離奇,感覺是樓主費盡心機要送修,而且還跟客服預告送修物品會被加工,然後東西回來就真的被加工了,樓主突然改變堅持送修的態度,說什麼停產不保固也能接受,但又嚥不下這口氣,所以要申訴,整個給我的感覺就是樓主在主導整個事件。
順發就註明本體受損,表示有,不然店員是瞎了嗎?還是你的照片是加工過的?!
你堅持沒那麼嚴重,那請問店員說的受損位置在哪裡呢?用一張照片就能當證據,看看綁架犯不是都會叫受害者拿當天報紙當證據嗎?
我自己組電腦22年超過10台,從來沒送修什麼記憶體,壞了幾乎都差不多淘汰的,或是收二手還比較快
我之前也送修過,在pc買的金士頓64g記憶卡
有點問題送修看看是不是有故障
一張正常能開的卡,送修回來變成假卡
一張完全不一樣的卡,我買記憶卡都是一次兩張,明顯不一樣啊…
我的卡中間沒經手,怎麼送修回來不一樣了
結果就是判定假卡不處理
在pc買送店家是因為那家是金的維修
不知道是哪邊出鬼,一張沒多少錢 認了
勸大家下次送修拍物品 收貨員員工證 日期
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