小弟若干年前有買顆1.5T的WD外接HD當時也是保固內壞軌,但我拆開了,線上查詢還在保固期內一樣申請寄送到新加坡處理,我記得我寄送的時候是外接盒和HDD分開給他結果他還是很乾脆的就寄回一顆新品的外接HD(寄回時保修3個月保固)現在還是被我拆開,裝在電腦當內接碟用...感覺還是看廠商肯不肯幫你弄..但還是別自己拆了又去凹保固,很不明智....
所以看起來大家都接受,硬體維修人員覺得麻煩,而衍伸出的"規則",我本人目前有四顆外接式硬碟,目前只有這顆用不到一年就出包,其他分開買的都還頭好壯壯,(那麼多顆拿來做什麼??),想說seagate原廠出的應該品質有保障,我的經驗是我錯了,這樣的產品我會解讀成翻修品或次及品的出處,拆開就失去保固,一般消費者,真的就一定要接受嗎?(拍謝,大家買東西都會去看那保固規定嗎?)會有拆開的動作是,以前2.5吋的隨身硬碟,壞了我也都習慣性的拆來拆去,去測試壞在哪裡,也有印象不能亂拆的東西都會貼封條提醒,現在這樣的動作聽起來已化作常識而被省略了,所以我才會苦笑,當然花錢買經驗,每個人都是這樣,貼上網也是分享經驗,只是不知道會發火的網友是生活有什麼壓力,有道理就貼來分享一下。
aferdchen wrote:小弟若干年前有買顆1...(恕刪) 是在說這篇嗎? 今年有人這樣搞也RMA成功WD揪甘心,拆了外接盒還讓我RMA其實我以前把Maxtor Basic Jade L 1.5TB 自己RMA回Seagate原廠時外殼也是被我拆的傷痕累累、短少螺絲、外殼蓋不回去但Seagate還是換了1顆良品給我 (全新外殼+裏面良品硬碟)請教 有在燦坤會招上購買Maxtor 1.5TB外接盒 保固期?wongkain2001 wrote:這位大大你也說是若干...(恕刪) 如上今年也是有案例當然..按照各家原廠規定 私自把外殼拆開都是破壞保固的能換到&RMA成功只是運氣好
一般消費者,還要宏觀的幫你廠商想,那我幹嘛要買你的東西,去讓自己煩惱?你買台車,自己加裝個東西,結果車子出問題了,廠商跟你說,請幫我們想想,你不回原廠加裝,已失去保固,自己去想辦法吧,我們的規定是,沒辦法幫你維修了,你也認為你自己的問題嗎?這樣不負責的廠商,你也自己摸摸鼻子算了嗎?~~~有人舉ipad`,筆電的拆解,那我自認ipad我不會動,筆電我有可能會試著換裝硬碟等等,因為市面上充斥的各種DIY的產品,外接式硬碟不也是嗎?那拆開簡單維修一下,我個人認為大多並不會造成損傷,這不過是台灣大多數消費者的習慣,有很惡劣嗎?我個人覺得拒絕維修才是惡劣,內部硬碟就不保固了才是不合理,大多數的人是不會在產品可以正常運作時,沒事去拆解的~jimnychu wrote:未見到接縫處有任何警...(恕刪)
depeng wrote:一般消費者,還要宏觀...(恕刪) 為何要自己要拆開,有問題就送回原廠處理,若原廠不負責任你可CALL消基會或蘋果報投訴你買任何3C產品,只要你拆解過保固就沒有了(這個說明書一定會寫),誰知道在拆解過程中是否會造成其他傷害,然後又怪產品爛