大衛肯尼CyberSLIM S84-U3L 維修心得和過程~~~

我買了他們家 很多個外接盒

一個五格的 二個四格的 二個二格的...

一直到現在都相安事

直到 最近 要跨年時發現其中一個四格的 怪怪 會直重新讀取硬碟(重新找到硬碟 )

本來以為是硬碟問題 但把硬碟 換到別的外接盒時 也沒那個問題 一直測試 測試測到 1月22日受不了 決定把東西寄回大衛肯尼請他們幫忙維修

雖然我的已經過保了~~因為已經超過一年，應該只能付錢做維修~~~

但這些都沒關系~~~能修好最重要 反正怎修應該不超過2000吧...

1月 22日送了 1月23日他們來說收到了 我問說過年前會回來嗎 他們說不確定 我說ok 麻煩請盡量趕
1月25號 再給一次給他們 他們說 過年前沒辦法回來 工廠還在檢測，我說ok 好吧。

一直到今天 客服打來給我告訴我

第一通外接盒沒問題，可能線有問題 ，然後我想了一想，那我說跟你們買一條線，客服說要查價格 晚點在打給我跟我說。
第二通客服又打來問更詳細的情況，說要幫我換外接盒裡面的板子，我說好，然後我又問了 如果說我那一台折讓給你們我再貼錢跟你們買一台新的 那這樣需要多少 ，客服說再幫你問 ，連同板子的金額，晚一點在回電給我。
第三通客服打來了說，大陸那邊的廠還在休假，所以板子如果要換要等很久，然後如果折讓他們跟他們買一台新的要3500，我說 3500?，客服說是的，3500他們主管說的。我就說我想一下要晚點回電給他

第四通 我打給客服，我在確定一下是否要3500，他說是，我想一想那好吧，那我只要一條新的線+檢測費+運費這樣要多少? 客服說 5xx元 ，不用運費。

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好了 過程講完了~~
我想講的是
1、當初我在pchome 24小時購買，買的是4299 一台，現在是 3999 一台，所以我那一台舊的給他們，在買一台新的要3500...

因為客服說檢測的結果那一台沒壞嘛...所以沒壞的情況只能折399元~~ =_=

不知為什麼聽到3500我一時間不太能接受....

2、客服人員聲音很好聽 和 送回來不用自付運費
我不知道這要不要高興



如果有過保的要寄回維修的話 我口條較差 希望大家的口條較好 可以有更好的服務or差價

以上是我的心得。