[求助]我的FREEAGENT Desktop有幾個小問題請求協助

各位大大好
前幾天去逛新光，看到了FREAGENT DESKTOP只賣2499元就忍不住給他購買了。然後發生了些小問題
我有兩個小問題要請求各位幫忙！先感謝大家閱讀

01. 我不小心格式化我的FREEAGENT DESKTOP導致我的美麗ICON消失了。我只要看到我的圖示是一般的儲存硬碟機我就傷心。所以請求各位幫忙給我ICON和指令碼！謝謝您們

02. 我去SEAGATE的網站下載軟體。聽說有協助備份的用途可以使用，讓普通的硬碟機不再是硬碟機。但是呢！我的NB下載了他的程式後每當要選擇備份時電腦就發生問題(CRASH)。強迫關掉！我即使用我另一台DESKTOP
也是發生一樣的問題！結果我寫信給SEAGATE客服。他們只簡單的回我一句話。請各位看看以下的文章

我的文章
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昨天在FNAC購買一個FREE AGENT DESKTOP版本的硬碟機。之後至貴網站下載軟體(FreeAgent-DT-WW)！然後只要使用DRIVER MANAGER的備份時就會出現了問題導致關閉。變成我並不行執行備份！請問問題發生為何？
(AppName: maxutilities.exe AppVer: 4.1.2.2 ModName: maxutilities.exe
ModVer: 4.1.2.2 Offset: 00007080)
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SEAGATE的客服如下

尊敬的客戶，您好：

FREE AGENT DESKTOP是一款普通的移動硬碟， 無任何軟體支援。

順祝商祺

希捷客戶服務中心

shirley