請教板上各位先進誰有買過NuSlim荃能這家公司的產品嗎?NuSlim的外接盒也算不是太冷門的產品吧,手上一台AV500多媒體外接盒日前掛了,(確認硬碟是完好的)寫信到客戶跟該公司信箱還有到網頁留言板,完全都得不到任何回覆。儲存設備要求高度可信賴性,品質如果不穩定又沒有售後服務,看來以後要對這家公司的產品三思才是....
我去過這家公司, 在新莊.那次去的原因是, 我的外接盒中間那片塑膠框要卡住兩片鋁片的卡榫有一邊斷掉了,因為有事剛好會經過附近, 就順便拿去讓他們換. 換好後並沒有收我費用.那天去的時候, 正好是七月半超渡好兄弟的日子,他們全體在樓下馬路邊舉行儀式, 等他們完事等了好久....
看看有沒有客服專線...拿起電話開始打.....有過幾次經驗就知道了~很多公司不是有印客服e-mail,就代表寄email人家就會處理,很多都是印個意思的, 搞不好一星期收一次mail都不知道有沒有. 打電話去應該也是一般的職員或小妹接的,再轉給工程師啦, 維修部之類的.而且寫email過去有個壞處, 收下來可能就忘記處理或是擺到一邊. 打電話去總不至於沒人鳥你吧~~所以, 要把事情處理好, 請拿起電話撥客服專線(如果有的話),或直接撥他們公司的電話.請不要以為做週邊的公司每一家都可以找個人來處理客服mail或是留言版, 人家一間公司可能沒幾個人....
edgexu wrote:請教板上各位先進誰有...(恕刪) 市面上的 PHILIPS的IDE外接盒 好像也是他們OEM的他們東西還在賣,PHILIPS那款也在賣,所以應該還在阿 打電話應該是比較快的選擇
直接打電話去應該會比較快聯係方式公司全稱 荃能國際有限公司公司地址 台北縣三重市興德路82號10樓電 話 +886-2-29997758傳 真 +886-2-29997706電子郵件 service@dv.com.tw互聯網址 http://www.dv.com.twhttp://www.dv.com.tw/home/lian.asp