mulicia wrote:我的也換新了
難道是我的手氣太差....(恕刪)
買回來也不能格式化
不然就是格式化完後COPY檔案就龜速
但目前測出來寫的速度約120~130跟官網標示的有出入
個人積分：16分
文章編號：37595358
個人積分：3分
文章編號：37603985
曾經向商家換了一支新的，可是新的也是有同一情況。
我的電腦是Mac 來的，跑OSX Mountain Lion。插進去就是不停地跑可是什麽也沒出現，也不能格式化，當然也不能找到任何檔案。
在老婆的Windows 機下試過是可以用的，找到檔案可是一樣不能格式化。而因為老婆的電是沒有USB3.0所以不清楚速度上是不是有不同。
之前買的那一支就完全沒問題，我覺得很明顯是質量的問題，可是因為沒有什麽明批次編號可以追尋，所以沒辦法知道是那一批次出問題。
明天打算直接跟代理商詢問這情況，也建議各位也這樣做，好讓Sandisk 知道問題。
有新消息再跟各位更進。
個人積分：93分
文章編號：37604246
個人積分：3分
文章編號：37605578
內容如下：（文筆較差，各位見諒
）=================================
你好，本人早前曾購入一支貴公司出產的隨身碟（http://www.sandisk.hk/products/usb-flash-drives/sandisk-extreme-usb-flash-drive/）。因為速度高及運作良好，所以於自己的網站及台灣的知名科技網站內都寫了文章推薦此產品
（http://www.ryancheng.hk/2012/07/sandisk-extreme-usb3fd/#.UB_p8GthiK0）（http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=492&t=2823406&p=1）。
在其他用家的反映下，於近期購入此產品的新用家都出現了間歇性不能正常運作、速度慢、以及不能正常格式化的問題。大多數用家均已向零售商更換產品，可是問題仍然沒有改善。
而本人於今日（2012年8月6日）也再購入了一支同款同型號的隨身碟，發現也出現了上述的問題，也即日向零售商更換了但問題依舊存在。
本人懷疑近期此產品的質量都出現問題，希望貴公司能嚴正更進。更希望貴公司能夠提出有效地解決問題或替問題產品作更換的方案。
由於本人一向對貴公司的品牌有莫大的信心，隨身碟、SD及CF記憶咭均一律只採用貴品牌的產品，希望貴公司對此問題能夠提出一個圓滿的解決方案。
祈能盡快得到答覆
=================================
若有任何新消息再向各位更進囉！
個人積分：93分
文章編號：37617276
個人積分：169分
文章編號：37619838
個人積分：3分
文章編號：37628874
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
答覆 透過電子郵件 (Ula Z.) 2012/08/07 01:19 下午
尊敬的Ryan, 您好！
感謝您聯 SanDisk技術支援。
我們已經收到了您的郵件，并瞭解了相關的訊息，首先我們非常感謝您對我們SanDisk產品的信任與支持，并深深的感謝您在百忙之中給我們發出如此寶貴重要的郵件，我們會馬上將此事件上報到相關上級部門，希望相關的問題可以儘快解決， 了可以更好的解決問題，我們需要瞭解更換的產品故障，煩請您在百忙之中再次給我們詳細的描述產品出現的故障，給您帶來不便，我們表示抱歉！
1：煩請提供電腦的操作系統：
2：煩請描述產品在電腦操作時出現的故障？
3：煩請描述產品在格式化時出現的錯誤提示與故障？
4：是否方便給我們將操作故障的截圖發給我們。
5：是否換其他的電腦均是如此：
6：產品大概在使用多長時間會出現故障？
如果您在日後使用SanDisk產品過程中有什麼問題需要我們的幫助，請您直接點擊此郵件回覆鍵進行回覆或隨時與我們聯絡。
請登陸http://kb-zh.sandisk.com查看所有查詢紀錄及產品信息您可以使用您的郵件地址作為登陸名及密碼。
您可以通過我們的知識庫http://kb-zh.sandisk.com找到關於SanDisk產品的技術支持以及客戶支持信息。您只需要輸入想要查找的內容，知識庫會自動查找常見問題以及我們的在線論壇http://www.sandisk.com/sandisk-support/forums後給您提供盡可能完整的答案。
此致，
Ula Z.
SanDisk技術支援
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
答覆速度都算快的，反則我都是下班才能看到郵件，剛剛才回覆... :
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
Ula.Z 你好，
會盡量提供你所需要的資料的。
1：煩請提供電腦的操作系統：
我所使用的系統是 OSX 10.8 Mountain Lion, 電腦型號是 Mid 2012 Macbook pro with Retina Display
2：煩請描述產品在電腦操作時出現的故障？
主要的故障是當隨身碟插入後會出現不停loading和找不到任何資料，更會拖慢Finder 的運行速度。當使用磁碟工具程式為隨身碟進行格式化時，只會出現很長時間的loading 和 最後出現無法卸除磁碟，而且隨身碟的溫度會不繼提升至微溫以上的狀態。曾試過格式化時間超過8小時也沒有任何進展。因磁碟工具程式不能中途強行退出，以致電腦不能關機，最後只能直接把隨身碟拔出，而拔出後電腦亦能立刻正常關機及正常地進行任何作業。
3：煩請描述產品在格式化時出現的錯誤提示與故障？
同上。
4：是否方便給我們將操作故障的截圖發給我們。
「圖片」「圖片」
上圖是當隨身碟插入後，嘗試copy 一張5.5MB的屏幕截圖到隨身碟內，由於該作業進行兩分鐘仍未能把檔案copy 完成，所以按下取消。但按了取消後等了數分鐘仍然沒有任何反應。
「圖片」「圖片」
而上兩圖是當隨身碟進行格式化時的情型，有時候格式化的所需時間非常長，或有時候中途便會出現錯誤。總而言之結果都是不能正常地進行格式化。
5：是否換其他的電腦均是如此：
曾在一台運行 OSX 10.7.1 Lion 的 Late 2008 Macbook Pro 上測試，結果同上。
曾在一台運行 Windows XP service pack 3 的電腦上測試，偶然會能夠存取檔案，但仍然不能格式化，存入檔案時也異常地緩慢。在格式化工具選擇格式化的選單內，完全找不到NTFS/FAT32的選擇。
6：產品大概在使用多長時間會出現故障？
即時，每常使用時也會出現此問題。
＊曾向購買零售商換了全新的同款同型號產品，問題依然存在。但早一個月前曾購入這產品，該隨身碟完全正常運作。（但可惜該隨身碟已遺失。所以才選擇再次購入。）
從其他使用者對我的反映得悉，大部份購入問題產品的用家均對此問題的回覆表示非常關注。
祈能盡早解決問題及盡早回覆，謝謝。
Regards
Ryan Cheng
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＊郵件中附有圖片，但我並沒有把圖片上載，只向各位交代一下內文，希望Sandisk能盡快給我們一個滿意的回覆！
個人積分：3分
文章編號：37644922
============================================================
尊敬的Ryan, 您好！
感謝您聯SanDisk技術支援。
我們已經收到了您的郵件，很感謝您為我們提供的寶貴信息，我們在您提供的信息中瞭解您在MAC與windows XP的系統中均測試過隨身碟是否能正常使用，不知道您是否方便在windows7的系統中嘗試隨身碟，因為在windows XP操作系統中需要下載相應的補丁，才能支持64G容量。而在windows7操作系統是原生支持64G大容量的，以下是相關補丁下載鏈接供您查看：
http://kb-zh.sandisk.com/app/answers/detail/a_id/5508/kw/SDXC
如果您在日後使用SanDisk產品過程中有什麼問題需要我們的幫助，請您直接點擊此郵件回覆鍵進行回覆或隨時與我們聯絡。
請登陸http://kb-zh.sandisk.com查看所有查詢紀錄及產品信息您可以使用您的郵件地址作為登陸名及密碼。
您可以通過我們的知識庫http://kb-zh.sandisk.com找到關於SanDisk產品的技術支持以及客戶支持信息。您只需要輸入想要查找的內容，知識庫會自動查找常見問題以及我們的在線論壇http://www.sandisk.com/sandisk-support/forums後給您提供盡可能完整的答案。
此致，
Ula Z.
SanDisk技術支援
============================================================
以下是我的回覆內容。
============================================================
Ula Z 你好，
今日己嘗試在裝有Windows 7 的電腦內測試，隨身碟插入後會找到檔案，也能夠在隨身碟內創作新的資料夾，或復製檔案等動作，但若然檔案大於1GB的話，復製速度會異常緩慢，感覺和正常擁有USB3.0的設備的速度明顯有大分別。以及嘗試格式化時，結果會出現「windows無法完成格式化。」的字句。格式選項曾選擇“快速格式化”也曾把快速格式化關掉才運行格式化。反覆嘗試，結果也一樣。
閣下所提供的補丁在早前的測試已經使用過了。結果正如上一封電所述的結果一樣。
Regards
Ryan Cheng
============================================================
我開始對Sandisk 的回覆開始有點不耐煩。難道在win7 裡運行正常，這隨身碟就是只能在win7裡運行？！那Mac用家呢？是打算為Mac製作一個補丁作補救嗎？！我在Mac裡可是連啟動這隨身碟也不行！怎麽可能有方法補救。而且就上一次買的那支同型號隨身碟運作也一切正常，就是近期買的都是問題多多，不是產品質量出現問題那是什麽啊！還在這裡拖時間，開始要對Sandisk 失望了！
個人積分：3分
文章編號：37647435
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
尊敬的Ryan, 您好！
感謝您聯SanDisk技術支援。
我們已經收到了您的郵件，并已經將此事件升級給相關的部門，希望可以儘快等到決絕方案，再次感謝您為我們提供的寶貴信息，有任何的消息我們會第一時間以郵件的形式告知您的。感謝您對我們SanDisk的支持。
如果您在日後使用SanDisk產品過程中有什麼問題需要我們的幫助，請您直接點擊此郵件回覆鍵進行回覆或隨時與我們聯絡。
請登陸http://kb-zh.sandisk.com查看所有查詢紀錄及產品信息您可以使用您的郵件地址作為登陸名及密碼。
您可以通過我們的知識庫http://kb-zh.sandisk.com找到關於SanDisk產品的技術支持以及客戶支持信息。您只需要輸入想要查找的內容，知識庫會自動查找常見問題以及我們的在線論壇http://www.sandisk.com/sandisk-support/forums後給您提供盡可能完整的答案。
此致，
Ula Z.
SanDisk技術支援
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
從內容裡得知，Sandisk 現在應該全面了解這隨身碟所出現的問題了。
照道理應該會安排回收／退換問題產品吧，可是一天再沒有新回覆，我們就只能等待而已。希望不會要我們一直空等下去吧。
再有新消息的話，在跟大家跟進。先醬！
個人積分：93分
文章編號：37648398
