上個月買了一個WD my cloud home, 買了之後, 安裝非常簡單, 講坦白一點就是線插上去, 安裝application, 就搞定了...
然後就在我前兩天外出拍了一大堆照片之後,,(使用手機SONY XZP android 8.0.0)
早上要整理照片的時候悲劇發生了
全部的照片他都幫我一遍又一遍的複製....
左邊最多的複製到了20份...702張照片(手機檢視) 複製成9xxx個檔案(電腦再硬碟裡檢視)
我在想有部分原因可能是來自於SONY,
但是application是WD設計的我問了SONY他這樣回覆我..
[您好!感謝您來信的建議與反應，因Western Digital (WD)的My Cloud Home為第三方廠商提供之應用程式，其設計與支援性皆有所差異，建議可交叉其他程式已釐清其原因或洽該應用程式廠商諮詢與了解，提供此資訊給您參考，感謝您的來信，謝謝。]
所以當然得我也問了WD..
因為等不到回覆,我很急的就打了第一通0800(澄清一下我是真的很急...) 大約是早上1100前後
電話另一端是中國客服,中國客服不是問題,但是我跟她說的每個問題她都要記錄下來...再去問工程師...耽誤很多時間..這其實也還好, 但是最後的結論竟然是, 叫我把資料夾刪除, application 重新安裝後再重試一次！！！
好吧我其實已經正在這麼做，只是網路硬碟9000個檔案刪除起來滿費時的。
但是．．．再怎麼樣你不能這樣突然丟一句跟我說，這樣我先把你的case關閉了...關個毛阿!!!
我當下也沒去爭論,反正我也還沒弄清楚問題
接著我繼續刪檔, 刪除application, 重新啟動my cloud home..
新的問題誕生了,在我安裝完成my cloud home之後,
詢問是否自動備份之後我選擇開啟, 他只複製了兩個檔案,
我起先以為是lag, 再等10分鐘 確認網路連線,沒有問題,
接著懷疑可能是內建記錄在什麼地方讓他只備份新檔案, 測試拍幾張照片...還是不會備份
再測試把硬碟資料夾刪除+application重新安裝,還是一樣的兩張照片
我開始研究這兩個檔案的問題,我發現這兩個檔案的位置跟其他照片不一樣
兩個檔案的資料夾再camera, 其他照片在100ANDRO
在下過去幾年都用iphone..實在不太懂為什麼android要分這麼多資料夾放照片.
我開始測試手機拍照功能,我想的到的程式都拍不出照片存放在camera..而且我之前照片在100ANDRO他還是可以放到硬碟
然後我就測試了一下把camera兩張照片刪除...
就變成即使我重新安裝application他也完全不會備份任何資料了!!
以上可以說是按照他的方式做完之後,除了沒有得到任何改善之後,已經達到惡化到極致的狀態
所以我又打了客服了, 跟前一個不同人, 但是很明顯流程還是一樣, 接電話跟技術是不同人
重新跟她說明新的問題,折騰了半個多小時其中包含
再次重複上述動作, 測試上傳資料, 測試wifi/ 3G4G, 測試重新開關自動上傳...種種
我最後有點不耐煩地說..你們為什麼不在自動上傳的位置做個選擇資料夾的功能就好了...
總之這個功能也不會因為我一句話app;ication就蹦出新功能
現在的情況他回覆就是, 現在得知已有此問題, 努力排除, 靜待佳音,
他們說第一個案例...可是我看google play明明就已經有人這樣說了...
另外備註一下這台application的部分沒有音樂串流!!但是他廣告本來就沒有說是我自己疏忽!!
不過可以透過電腦做串流
