SYNOLOGY NAS 一直自動關機..客服很不OK...不推一般人用......

mrkhuang

0分

11樓

mrkhuang

個人積分：0分

文章編號：83226667

您好,

我最近也遇到類似的情況，不過我是 Q 牌的機器，中間找問題的過程我就略過，最後發現是變壓器出問題，更換之後就恢復可以使用的狀態，給您參考看看。

kahnmao

6310分

12樓

kahnmao

個人積分：6310分

文章編號：83227325

我只看到你跟客服在雞同鴨講

客服問的問題你沒回答還是在那開不了機

直接問怎麼送修就結案了

如果沒插硬碟還是會關機那肯定是機器出問題

又何必在那想怎樣自己處理保固不是買來放的

貓老闆

hch2006

13611分

13樓

hch2006

個人積分：13611分

文章編號：83228395

我想客服請你先移除硬碟就是讓你先測試NAS空機時是否正常,
並用空的硬碟試試能不能建立DSM, 因為機器上沒有螢幕只有燈號,
也只能用這種方式自我排除.
如果你照他說的方式做完, 也連的到, 不會再關機, 那很明顯就是硬碟掛了.
至於你沒有空的硬碟, 只好跟客服說你講的做不到, 想要直接送修,
請他給你地址寄機器, 當然這時還是要把硬碟拆下再寄出.

Siren5007

228分

14樓

Siren5007

個人積分：228分

文章編號：83228537

樓上說的有理
synlogy只賣你設備，有問題需要排除也是“你的問題”。
不先比對排除，就要叫囂不建議買，那請問有哪間ＮＡＳ一通電話衝到你家做服務？工具人嗎？
再者..你對客服的期望定義是啥？技術達人？萬事必應屋？

我舅舅買了微軟整套office,打越洋客服電話辣英文轉了五個部門陳述了六次，就是雞蛇鴨講，講了一個上午。
我聽完問題，預設立場解套答案應該在喜好設定的某個地方..找了10分鐘，解決！

nata681212

53分

樓主

nata681212

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文章編號：85136769

對
我想送修他不給我送修阿
我想送修他不給我送修阿
我想送修他不給我送修阿

可以送我還跟他講半天
你也“就古椎”....

kahnmao wrote:
我只看到你跟客服在雞(恕刪)

nata681212

53分

樓主

nata681212

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文章編號：85136832

自己回
最後自費找工程師來看
他說nas系統掛了我就怕資料不見他也太容易不見了吧

東西只能自己找資料救援處理
我還好硬碟還有保固3年資料救援直接寄去荷蘭
最後資料回來了
nas閒置了
我懂大家意思軟體問題應該找軟體不應該一直跟synology 系統工程師吵
但是dsm系統不是也是他自己推出的嗎？她掛了我就自己認了他都不用負責不是也太好笑了 ...

kahnmao

6310分

17樓

kahnmao

個人積分：6310分

文章編號：85137099

nata681212 wrote:
自己回最後自費找工程(恕刪)

這麼久了又自己推上來

買微軟系統當機系統毀損資料不見也不見有人找微軟處理找微軟賠

不去想也不想聽別人怎麼建議維護保存NAS的方法

單一方面過度依賴出問題就只想把責任拋出去

千錯萬錯都是別人的錯 ^++^

貓老闆

是阿我花錢買當然可以説你沒花錢買你就沒得說

2022-06-21 16:55

是阿我花錢買當然可以説你沒花錢買你就沒得說

2022-06-21 16:55

chirle

2962分

18樓

chirle

個人積分：2962分

文章編號：85137718

nata681212 wrote:
自己回最後自費找工程(恕刪)

所以最後NAS沒在用了?

很好奇的是：
一、您有自已加裝記憶體嗎?
二、在資料都已救回的前提下，沒試著再重新安裝DSM看看?

一台正版的NAS也要不少錢，放著不用蠻可惜的~

有MCSE認証但不務正業的國際貿易打雜員工

沒加裝東西喔全部原裝只插了硬碟而已是可以再裝dsm一次只是想到再裝好系統還要花好多天把資料灌回去一個不知道什麼時候又會崩的系統就有點懶等有空再研究了謝謝

2022-06-21 16:57

chirle

原廠的應該不會太容易崩潰才對! 再重裝系統當成備用機用看看~ 不然太浪費錢了!

2022-06-22 7:49

allen1392

1987分

19樓

allen1392

個人積分：1987分

文章編號：85141401

這些品牌NAS我已經一家一家拒用了
公關派業配時都在講安裝多方便、設定多簡單
講難聽點其實就是低配版伺服器
負擔不起中高強度工作就算了
一堆有的沒的改版外加新舊bug
為了作業系統某些特定功能才買的
結果幾次更新後某功能掛了或從此不再支援
資料安全還得靠自己備份123才有保障
根本是買回來當公媽供著

DeskMeet X300簡單開箱心得
我自己組一台準系統安裝WIN10當NAS用起來更順手
也不用在那邊擔心記憶體、網路卡、SSD、硬碟插上去會鎖住不支援
根本把用戶當成可以剝三次皮的羊

嗯嗯真的一切只是商業活動

2022-06-21 16:59

allen1392

1987分

20樓

allen1392

個人積分：1987分

文章編號：85141412

slash410 wrote:
最近跟他們在PoC
硬碟上面就是貼synology

當初我就想問群暉
台灣硬碟是國外的兩倍價錢
掛你品牌的硬碟是要照台灣價還是外國價?
還是有那張貼紙就台灣價再多50%?

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