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樓主

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文章編號：45463239

求助：Qnap firmware failed to update

大家好，
剛試了一整夜，把Qnap TS-219P II從3.8.0升上4.0.2，但失敗了。
試升為3.8.1和3.8.3，全都失敗。
再按下 check update, 它說我的 3.8.0 已是最新的了。
於是恨心按下，restore to default，再試update firmware，仍失敗。
想問3.8.0是否已是最新firmware?
還是這型號不能升級？

Thanks.

2013-08-09 2:23 #1

epkokomo

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2樓

epkokomo

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文章編號：45464248

mcleung17 wrote:
大家好，剛試了一整夜...(恕刪)

hi，小弟之前也遇過同樣問題，搞了半天還是無解，最後只好上QNAP的官網請線上客服直接TeamViewer到我的電腦remote解決firmware update問題。

Johnson407

30分

3樓

Johnson407

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文章編號：45466006

如果你是從官網下載的zip檔的話要先解開變成.img檔才可以手動上傳更新,直接上傳zip檔的話一定不會成功

Battle Of Words

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4樓

Battle Of Words

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文章編號：45471994

mcleung17 wrote:
於是恨心按下，restore to default，再試update firmware，仍失敗...(恕刪)

回復到原廠預設值好像是會把資料都刪光..
既然走到這般田地,不如重新安裝試試看吧

我沒有要戰的意思。如果你覺得我來討戰而頻頻發抖，可能是被我渾身散發的氣勢所震懾。

Hsinchu@Taiwan

43分

5樓

Hsinchu@Taiwan

個人積分：43分

文章編號：45474754

下載：http://www.qnap.com/v3/cht/product_x_down/product_down.php?cat=1&type=2&II=24
1. http://download.qnap.com/Storage/TS-219TurboNAS/TS-219_20130726-4.0.2.zip
2. http://download.qnap.com/Storage/Utility/QNAPQfinderWindows-4.0.1.0530.exe

改用 Qfinder 來更新！

jiasheng.tw

15分

6樓

jiasheng.tw

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文章編號：45475019

建議先至官方網站下載韌體檔案之後,
在解壓縮檔案至管理介面更新會比較好^^

mcleung17

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樓主

mcleung17

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文章編號：45484099

感謝各位。

已將zip檔解壓，然後手動update，結果不成功。

下載了Qfinder，它顯示目前有“firmware update“，但仍不讓我成功更新。

uploading firmware 後，2％便再次"failed to update"。

暫時未能聯絡客戶服務，唯有等星期一。（但下星期自己開始忙了）

mcleung17

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樓主

mcleung17

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文章編號：45596391

qnap 在台灣的客戶服務主動聯絡了我這個小小的客戶，令我頗感驚喜，值得一讚。
可惜本人不是台灣客戶，無緣用電話找他們幫忙。(live chat 又總是 offline).
唯有暫時把這個 NAS 放在一旁。
再次感謝大家提供建議和方法。

epkokomo

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9樓

epkokomo

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文章編號：45598238

mcleung17 wrote:
qnap 在台灣的客...(恕刪)

小弟人也在國外。。。之前是用skype的客服然後連TeamViewer，大大可以多試試。。。

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