[記錄:10/7更新]QNAP TAS-268 全新機客服換貨記錄

此篇記錄QNAP TAS-268由新機換貨紀錄, 隨時更新.
小弟從上市前預購/取貨到換機, 連續二台全新機器一開機都有不明紀錄, 在此分享給各位朋友做為參考:

9/12: 到松箊現場付款取回預購機.

9/13: 首次開機, 發現系統在9/11有二筆USB插入紀錄. 所以有上01貼文請教其他也有購買的朋友是否也有此現象.


9/??: 忘了確切時間去信QNAP客服詢問此事.得到的回覆是:
由於TAS-268銷售時已附上硬碟且"預先安裝系統"完成，故有此記錄實屬正常(安裝時測試所保留下的記錄)

9/25: 發現01的私人訊息中有新信, 發出日期為9/14及9/16, 是QNAP線上客戶人員看到9/13小弟的貼文後主動連絡, 但小弟沒注意到.(給客服積極的態度一個讚). 來信內容為新機不該有此紀錄, 願意提供換機.

9/25~10/3: 經過颱風及連假的換貨等待期.

10/3: 早上拿到換貨回來的新機器, 馬上開機測試, 但很不幸的, 又不正常的問題.
1. AC/DC一插上去, 機器就直接開機了(正常應該是要插上電源後, 按下電源鍵才會開機),馬上有不好的預感.
2. 開機後, 果不其然,再次出現警告訊息2條:
(A)機器不正常關機
(B)The file system is no clean.(上網查後似乎是不正常關機造成的; 資料來源:https://www.qnap.com/i/cht/qa/con_show.php?op=showone&cid=47)



剛已再去信客服, 為何新機又會有此問題.

10/4: 看到10/3的線上客戶回信,說明10/5會立即安排處理.

10/5: 客服人員及產線課長帶著新機器親自到府安裝, 開機後靱體已更新到最新, 確認後也並無異常log記錄.

此TAS-268換機記錄算是到此結束, 因目前人已在國外, 短時間內也不會回國. 再來就此觀察此機的使用狀況吧.

以上連續二台的使用紀錄和各位已入手/未入手/考慮入手的朋友分享.
若機器有其他問題的朋友也可一起討論. 或許線上客服的回覆可以令您滿意.