All New DIGIZON211B網路電視盒

PujiVincent

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樓主

PujiVincent

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文章編號：30615067

henryhsu2010 wrote:
Dear Vince...(恕刪)

這部分我已向工程師反映
也請您PM您的聯絡資訊給我
如有任何進度我會回覆給您

謝謝！

trexx

36分

142樓

trexx

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文章編號：30637693

Vincent：

今天使用adigizon，可以順利登入
但為何只有聲音？沒有影像？

[更新]
回家用wifi連線是OK的
但3G連線（中華）就還是只有聲音、沒有影像

[最後更新]
原因查明了，是家裡網路上傳壅塞（有使用BT）的問題

hhc13

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143樓

hhc13

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文章編號：30661025

你好, 我一直是digizon的忠實用戶. 我目前住在澳洲所以不方便打客服電話.
我們於台灣老家內安裝了一台Digizon Pro (舊版的, 無IOS Android 支援功能), 韌體版本為 4.10.87, 這一年半來用onTV 跟電腦收視均無問題. 一直到我有天無聊用OnTV 檢查了新版韌體並自動更新之後, 問題就一直出現.在這邊先說明一下台灣家中的Digizon 一切ok, 在美國澳洲都能順利用電腦收看.

我們澳洲家目前的OnTV 韌體版本為 1.1.11, 機器背後的標籤內容如下:
Model: On-TV
Digizon ID: 201C2700
日期:Aug/2009

我現在家裡的OnTV 常常都需要Reset 才能使用, 大致敘述原因如下:
年初的時候On-TV 更新前:
開機到出現電視畫面蠻快的, 遙控器反應比較快.

更新之後:
開機時間變長, 每次都要經過特定的綠黃畫面檢視的感覺. 以前可以直接進入連線狀態.
只要把Quality 選擇至"佳 768kbps", 會無影無音, Status 顯示0kbps. 然後切換Quality的介面失效, 值到用回紋針 reset重新開機並輸入UUID後方能使用. Quality 能切換為"普通350kbps", "好512kbps", 跟"非常好". 但是只要一但切換到768kbps的選項, 就會無法收視直到reset 為止(一定要hard reset, 重新開關電源也沒用).

不知道客服方面能否提供遠端檢察on-TV的韌體版本或機器的服務? 如果方便的話請麻煩通知我一下需要的資訊.

謝謝

tjchung

182分

144樓

tjchung

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文章編號：30698515

請問All New DIGIZON 是否會出 Pro版? 如果有, 何時會上市呢?

w5316

0分

145樓

w5316

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文章編號：30715400

9/15感謝普濟資訊吳先生協助, 問題已解決.

在執行DIGIZON-V.11.0.007.exe時, 先選擇安裝英文介面,
順利安裝後, 接著uninstall, 再重新安裝, 選擇繁體中文介面,
即可順利重安裝.

推測Win 7在前一版uninstall時, 不知何故無法清除乾淨,
導致升級版安裝時, 一直顯示Digizon is still running.

PujiVincent

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樓主

PujiVincent

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文章編號：30730740

hhc13 wrote:
你好, 我一直是di...(恕刪)

研判你的on TV機器應該是更新未完全的狀況
請再次由on TV點選軟體更新
靜待他更新完成，應可解決你的問題

PujiVincent

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樓主

PujiVincent

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文章編號：30730780

tjchung wrote:
請問All New ...(恕刪)

目前有看到研發進度
不過看來最快也是要明年才會上市

charles_hung

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148樓

charles_hung

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文章編號：30775300

Vincent 大，

今天有打去貴公司的客服去詢問問題
貴公司客服人員的回答令我不知道如何是好

我問他，我要在國外用電視40"直接觀看，那麼訊號來源地要多少上傳頻寬
他說，1M or 2M
我就問他，平均上傳k數是多少
他就說，你就用1M先看看，不行再申請2M

啊，我是開網路公司的喔？2M是不用錢嗎？
馬上電話掛掉，打給在美國的朋友幫我買Slingbox

殘念，Slingcatcher 停產，
看來只剩貴公司有 on TV 的solution

看到你認真的回答讓我對貴公司的產品有那麼一點地期待
希望結果會是順利的...