【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務!

wenga

7分

621樓

wenga

個人積分：7分

文章編號：55955172

請問nettv2 app(ios)，可更新了嗎？謝謝

jam873145

0分

622樓

jam873145

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文章編號：55964890

我也想問 nettv2 app(ios)，何時更新！？
自從貴公司移機後，就一直無法用ipad看了！
請回覆！！！！！謝謝！

pauling0513

3分

623樓

pauling0513

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文章編號：55965281

經常連不上
連上也會莫名斷線
APP又常出問題
nettv4音質比nettv3差，跟客服反應竟說比較大聲就會這樣
非常糟糕的產品！賣的不便宜，卻讓人用得很生氣！

UPMOST Service wrote:
您好.在新版netTV4...(恕刪)

UPMOST Service

8分

樓主

UPMOST Service

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文章編號：55965563

wenga wrote:
請問nettv2 app...(恕刪)

您好.

目前netTV4 Mobile app上架待Apple審核,上架前可先改用netTV3 Mobile app
說明如下:

官方說明

如是netTV2請先更新韌體至V2.4.0-20150429...連結

UPMOST Service

8分

樓主

UPMOST Service

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文章編號：55965588

jam873145 wrote:
我也想問 nettv2...(恕刪)

您好.

目前netTV4 Mobile app上架待Apple審核,上架前可先改用netTV3 Mobile app
說明如下:

官方說明

如是netTV2請先更新韌體至V2.4.0-20150429...連結

jam873145

0分

626樓

jam873145

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文章編號：55968101

謝謝您的回覆!
我的機子是NETTV2，
我之前就已經更新過機子的韌體。
用電腦能看，但是用IPAD就是不能看。
不管是用NETTV2或是NETTV3的app(ios)就是無法連線。
請問要如何解決？！
請回覆！！！！謝謝！

UPMOST Service

8分

樓主

UPMOST Service

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文章編號：55975980

jam873145 wrote:
謝謝您的回覆!我的...(恕刪)

您好.

請問使用netTV3 Mobile app無法觀看的錯誤訊息是什麼?
您可PM提供ID密碼幫您連線試看看

謝謝

swordfish_wei

64分

628樓

swordfish_wei

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文章編號：55990761

自從家裡(路由器是Hitron Technologies 型號 CCR-30364)安裝了這盒子以來，我連上其他縣市租屋處的無線網路的IOS裝置上常發生一直在緩衝最後連入會的問題，同一時間連上同網路的電腦也會無法順利連線，就算可以連上，該連線速率也會極差，介於10~100KB/s之間；原本一直覺得會不會是家裡與租屋處網路設定的問題所以還特別調整了DMZ，UPNP或是重開雙方的home router但結果還是一樣，而有時候莫名其妙在什麼設定都沒有改變的情況下又IOS手持裝置與電腦可以順利連線；在公司也常發生一模一樣的狀況，最弔詭的是只要我手機純使用3G或4G網路或是將3G或4G網路分享給電腦就一定可以收看而不會有任何問題，原本又懷疑是不是頻寬不足的問題而發生了搶頻寬的情形，不過在後來使用軟體測試後排除了這一可能：

http://i.imgur.com/sZzojJ2.jpg
使用電腦常因素率不足無法收看，但其實上下行速率是相當足夠的，不過常一段時間後又莫名其妙可以看了

http://i.imgur.com/6WXXXaF.png
無法觀看的情況下，緩衝會變得非常非常慢

http://i.imgur.com/RzcHUGq.png
最後緩衝進去後，連線速率會變得極差，根本無法正常收看

http://i.imgur.com/AKK3mnV.png
但手機測試出來的上下行速率應該是沒問題的

PS:另外貴公司沒有請測試工程師嗎？怎麼會讓IOS的nettv4偷偷背著使用者更新後讓使用者因畫面問題而無法登入呢？