小弟有一隻MX610滑鼠
最近滑鼠的左鍵有問題了
按一次 他會有兩次反應
就想說寫信去問
可是好像是小弟的網路有問題還是怎樣
每次案確定送出的時候
都會出現內部網路錯誤的字
那就只好打客服了
客服問了我的問題 也問了產品的序號
之後他說 :先生 恭喜您 您的MX610滑鼠呢 可以享有五年的保固
請問您還存有那張發票嗎??
我:hmm... 因為我的滑鼠是在國外買的 所以購買證明的發票 不知道到哪裡去了(因為我那時候一時不太確定 我到底是在台灣買的 還是在國外買的...)
客服就說了:先生 不好意思喔 我們羅技公司 沒有提供全球保固 您必須聯絡您購買國家當地的客服.
我:阿~~~可是我人在台灣耶
客服:是的.先生 不好意思 要請您聯絡當地的客服...
我:(很不死心的補了一句)哦 可是我 有點不太確定 我到底是在哪裡買的呢??
客服:先生 不好意思.我們有錄音.所以請您聯絡您購買當地的客服...
小弟現在想一想 真的是想不起來到底是
在 歐洲買的滑鼠 還是我假期回來台灣買的滑鼠
但是 我學到的一件事情
要買羅技的滑鼠 一定要在台灣買 才會享有保固.
不然就是 還要回到當初購買的國家 聯絡當地的客服.
以上...
