這兩天報修MX3200的問題(3/19最終處理結果-第91樓)

shiuanhan wrote:
今天我終於收到我答應...(恕刪)


後來上週羅技打電話來說要用WAVE PRO作為更換,我也就答應了
結果今天收到,酷......WAVE PRO 居然只有一個鍵盤 滑鼠勒?????靠 立刻打電話去問 她居然說 上週是說WAVE PRO的"鍵盤"更換(當時他根本只說WAVE PRO作為更換,我根本沒聽到"鍵盤"兩字)。居然他們有WAVE PRO 為何更換卻只願意交換鍵盤呢?當初我會答應用原始鍵盤+LX8是因為想說他們沒有整組的才提出這樣的方案,沒想到他們連有整組的都不願意給!
羅技........我真的對你失望了...或許....我們這種小用戶 你們不需要吧哈哈
我終於拿到了











附上簡短的開箱照
不過拖了近一個月 結果保固也沒延長(嘆
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nfs wrote:
我終於拿到了附上簡短...(恕刪)



我的MX3200 滑鼠也出現連點....

得到的回覆是
目前無影手MX3200雷射 滑鼠鍵盤組已停產,更換新品為MK710雷射 滑鼠鍵盤組。

但是目前MK710雷射滑鼠鍵盤組庫存正在缺貨中,大約會在6月才能正常供貨。

您現在無須立刻郵寄產品,正常供貨後,我們會儘快連絡您,以處理保固檢測服務的問題。

...........難道我要一直 連點 到六月嗎?

MK710 貨還真少....
以神之名 wrote:
我的MX3200 ...(恕刪)


應該不會吧;我的鍵盤在上星期寄回去;也是因為停產換MK710給我;我今天就收到了吔!!
初學者~~請多指教...
今天我也接到羅技打電話來說要用MK710雷射 滑鼠鍵盤組更換, 但大約會在6月才有貨.
心想雖然沒法馬上拿到新品, 但對羅技的售後服務還是給予正面評價.
Reed
以神之名 wrote:
我的MX3200 ...(恕刪)
我是三月底報修的 一直到今天(518)才拿到東西....
所以....
我也不知道該說什麼..
客服態度是不錯  只是等貨等很久 讓我沒正常的鍵鼠組使用 真的很討厭..
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請問收到羅技寄來要換新的信要多久才能收到阿
用信裡的貨物追蹤編號去ups搜尋都顯示錯誤
還有羅技用的貨運再送達前會不會先打電話阿
因為是一個人住白天上班的話怕沒收到
最後結果! WAVE無影手送修3個多月 拿到的是WAVE PRO(的鍵盤功能鍵還一半銀色一半藍色)+LX8滑鼠(保固給我貼錯說不用更換叫以後送修直接報之前的送修編號)然後寄來的WAVE PRO 也沒有USB延長線!且我目前就鍵盤一個USB滑鼠一個USB插在電腦後面 諷刺的是單我打開SETPOINT滑鼠裡面還有MX1100勒(天曉得那顆滑鼠在哪)這就是羅技的保固阿哈哈
我今天也是準備報修已經只會連點跟不點的mx3200滑鼠鍵盤

朋友先致電給羅技(因為朋友mx620也要送修,所以由他聯絡),羅技回應是目前只有M905+k320方案,沒有其他選擇,姿態很硬,實在是對羅技有灰心到,當初就是為了讓手舒服買你家的東西,現在卻要我接受這種行動方案,各位有何好建議嗎??
簡單就是一種幸福,幸福也許只是簡單
MX3200送修現在應該都是換mk710吧!
怎麼還會有M905+k320方案?
怪...

建議直接找一家專賣羅技的地家代送,
通常保固內都可以免費送修,
速度應該也無會慢~
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