這兩天報修MX3200的問題(3/19最終處理結果-第91樓)

shiuanhan

0分

181樓

shiuanhan

個人積分：0分

文章編號：19579118

shiuanhan wrote:
今天我終於收到我答應...(恕刪)

後來上週羅技打電話來說要用WAVE PRO作為更換，我也就答應了
結果今天收到，酷......WAVE PRO 居然只有一個鍵盤滑鼠勒?????靠立刻打電話去問她居然說上週是說WAVE PRO的＂鍵盤＂更換(當時他根本只說WAVE PRO作為更換,我根本沒聽到＂鍵盤＂兩字)。居然他們有WAVE PRO 為何更換卻只願意交換鍵盤呢?當初我會答應用原始鍵盤+LX8是因為想說他們沒有整組的才提出這樣的方案，沒想到他們連有整組的都不願意給!
羅技........我真的對你失望了...或許....我們這種小用戶你們不需要吧哈哈

nfs

62分

182樓

nfs

個人積分：62分

文章編號：19583631

我終於拿到了

附上簡短的開箱照
不過拖了近一個月結果保固也沒延長(嘆

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以神之名

0分

183樓

以神之名

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文章編號：19594402

nfs wrote:
我終於拿到了附上簡短...(恕刪)

我的MX3200 滑鼠也出現連點....

得到的回覆是
目前無影手MX3200雷射滑鼠鍵盤組已停產，更換新品為MK710雷射滑鼠鍵盤組。

但是目前MK710雷射滑鼠鍵盤組庫存正在缺貨中，大約會在6月才能正常供貨。

您現在無須立刻郵寄產品，正常供貨後，我們會儘快連絡您，以處理保固檢測服務的問題。

...........難道我要一直連點到六月嗎?

MK710 貨還真少....

jackie13

1016分

184樓

jackie13

個人積分：1016分

文章編號：19595883

以神之名 wrote:
我的MX3200 ...(恕刪)

應該不會吧；我的鍵盤在上星期寄回去；也是因為停產換MK710給我；我今天就收到了吔！！

初學者～～請多指教．．．

Reed

5分

185樓

Reed

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文章編號：19598410

今天我也接到羅技打電話來說要用MK710雷射滑鼠鍵盤組更換, 但大約會在6月才有貨.
心想雖然沒法馬上拿到新品, 但對羅技的售後服務還是給予正面評價.

Reed

nfs

62分

186樓

nfs

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文章編號：19601760

以神之名 wrote:
我的MX3200 ...(恕刪)

我是三月底報修的　一直到今天（５１８）才拿到東西....
所以....
我也不知道該說什麼..
客服態度是不錯　　只是等貨等很久　讓我沒正常的鍵鼠組使用　真的很討厭..

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sd16gp03

14分

187樓

sd16gp03

個人積分：14分

文章編號：19605339

請問收到羅技寄來要換新的信要多久才能收到阿
用信裡的貨物追蹤編號去ups搜尋都顯示錯誤
還有羅技用的貨運再送達前會不會先打電話阿
因為是一個人住白天上班的話怕沒收到

shiuanhan

0分

188樓

shiuanhan

個人積分：0分

文章編號：19841965

最後結果! WAVE無影手送修3個多月拿到的是WAVE PRO(的鍵盤功能鍵還一半銀色一半藍色)+LX8滑鼠(保固給我貼錯說不用更換叫以後送修直接報之前的送修編號)然後寄來的WAVE PRO 也沒有USB延長線!且我目前就鍵盤一個USB滑鼠一個USB插在電腦後面諷刺的是單我打開SETPOINT滑鼠裡面還有MX1100勒(天曉得那顆滑鼠在哪)這就是羅技的保固阿哈哈