原來台灣的羅技科技公司 維修的五年保固是這樣阿....

再打一次客服電話,給他滑鼠的序號,請他查詢就可以了。
如果是臺灣買的,沒有發票,頂多是按照出場時間來計算保固而以。
羅技的確是只保固當地購買的,還必須附上購買店家的發票或發據喔~
嚴禁被勸敗、敗家之行為~"~

pwvictor wrote:
要買羅技的滑鼠 一定要在台灣買 才會享有保固.
不然就是 還要回到當初購買的國家 聯絡當地的客服.
以上...

恩……恭喜你,終於知道了
記得,任何產品都是這樣的,除非有國際保固,但國際保固限制也多,記得看一下說明

naso99 wrote:
還要求發票是比較過分
假設是5年保
過2-3年壞了
你發票會留下2.3年...?

這是習慣問題,發票等同保固卡,本來就應該要保留
除非你中了兩百萬,要不然發票拿來就是丟在專門放保卡的抽屜,或直接塞回盒子
養成這樣的習慣,你就不會大驚小怪,反而會成為一種小常識~

pwvictor wrote:
所以沒發票也是可以修嗎??
我那時候也在想說奇怪
不是都查序號了嗎??
還是說 有序號也查不到是在哪裡賣的阿??
因為我真的有點痴呆 想不起來到底是在哪裡買的...

序號是可以查到生產日期,配送店端就不一定了。
那保固就會從出廠日期開始算
如果出廠後在工廠囤了一年,經銷給店端又囤了一年才賣給你,那你的保固就從五年變成三年了
所以還是養成習慣,把發票放回盒子裡吧。
遊戲規則遵守的好,就不會覺得自己吃虧或廠商為難了,相對要爭取自己的權益也容易~

我曾經用兩年的滑鼠,結果有問題,他寄回一個全新的給我
羅技的保固,其實不算糟(雖然跟很久以前比起來,已經退步相當多了)
專有名詞只是嚇人用的!令人感動的畫面和用語,才是最真實的
聽起來好象是你提了"國外買的"序號他也查到了,發票那麼久了不見很正常,你何不重打一次直接說是台灣買的呢,有本事他能證明你是國外買的就認了,他查不出來就算你賺到了。
要有發票很難耶~~像我在電腦街買的!他根本是不開發票的...那怎麼辦勒?!又沒有保固卡
我的羅技M610用了好像三年也是左鍵按一下會變成double click ,送修換了一隻新的給我,但是不到一年就又開始出現這現象了

現在羅技滑鼠好像都改成三年保固了
其實沒有發票也沒有關係,只是以出場時間作為保固的計算起始日期。

這點我這兩天才確定喔,剛送MX3200去。 目前說好是送回mk710

MX3200用了快三年八,但我沒發票直接給PIN碼,他說我保固到2013年........用到世界末日之後了

客服態度還算不錯,只是是阿六仔的聲音。

前些日子送VX-R回來是m705,爽,但是是給經銷商,重點是送修兩次,而且等超久,故不建議丟經銷商送修。

我覺得保固很好阿

我的mx610接收器壞很久了

所以610放了二年多一直沒在用

上個月舊滑鼠壞了

才想到610~想說自費買支接收器回來用

沒想到打給客服~客服回答我這支滑鼠還剩1年多的保固

可以免費更換,但610停產了所以換了620新的滑鼠

才壞個接收器,就換到一支620
保固一定是看代理商

不然東西在國外買的水貨要台灣的代理商修...

那台灣代理商就不需要花錢做行銷了

做了行銷大家都從國外帶回來根本沒業績

最後也賺不到錢 然後倒了 消費者也不是好事

若是像賓士國內國外差這麼多錢 就真的可以考慮一下 因為真的太誇張了
ramonlin wrote:
我的mx610接收器壞很久了

所以610放了二年多一直沒在用(恕刪)


+1
我也有一組 型號都忘了 很久了 約六年前的產品了吧

我約用了三年多 滑鼠壞了 我以為是三年保(那時正在改三年保)

我就一直放著 想說有時間再打到客服問

沒想到 一放就是快二年 到 家裡在大掃除時 才看到

話不多說 就打了電話 確定

運氣就是這麼好 確認好pin好後

客服回答了 你的產品是五年保固 經計算結果 還在保固內 (沒記錯的話 剩不到一二個月吧)

話不多說 我就送修了 yayayaya

但 那也是我最後一組羅技的產品了 哈哈

送給姊姊 然後 自已跳過來微軟了

PS.. 個人覺得 滑鼠 羅技好用 鍵盤 微軟好打 因為 常常打字 所以就跳來微軟了 @@"
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