前一陣子我老婆在pchome買了一台u5f,在贈品中有一張面額1000元的sogo禮券,不過最近收到說"來不及處理"所以希望改用"退款"的方式.....禮券也有"缺貨"的情況喔?!雖然老婆有點小失望,不過能換成現金回來好像也不錯,對於pchome的服務基本上都還算滿意的啦。
那請問樓主,您覺得pchome該如何處理您才會滿意呢?小弟認為pchome沒辨法確定供貨數量的確是有問題但也不值得您發這麼大的脾氣吧…而pchome的處理方式我認為也十分的ok這種問題差不多就是退款及換貨這兩種方式
bmf22 wrote:沒有什麼問題吧!又沒強迫你一定要買替代品…你不要接受不就好了?而且不是可以退款? 有的時侯不是退款可以解決問題的..例如..如果在wii 大缺貨的時候..你 搶到了. wii 的購買權..也付清了費用..然後跟你回報...對不起缺貨...可以換購其他物品 或 退款...然後呢!?而且..姑且不論會不會有18元..匯款手續費的問題...今天一筆錢..放在你公司生利息...對還是不對..而且..積少成多..很嚇人的..
bl1978 wrote:微軟史塔克光學滑鼠你...(恕刪) 贊同+1我大前年剛出來時就買過一個了,製造品質讓我很搖頭...才用不到一年,那條線和滑鼠本體連接的地方居然銅線都跑出來了,從來沒用過這樣子的滑鼠P.S. 照片是用了兩年後拍的,越用銅線跑出來越多,現在已經丟在抽屜不用了。
這有很大的因素是廠商的問題吧PChome通常都是接訂單後,確定數量通知廠商出貨如果廠商供貨量突然不夠,PChome也很困擾吧?而且客服部分是PChome在做的,有個大公司在中間處理客服工作,總比消費者個人去跟廠商攪和個老半天好得多!