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sht_wgm wrote:
羅寄不是說有到府收送的服務嗎？這樣也會弄丟喔...
不是羅技 親自收的，是請外面貨運公司收。無法指定快遞公司。
我送過數次。收件員 看起來就很不專業。
不像一般快遞，很謹慎。 東西在遞送過程中遺失是有可能發生的
連黑貓都會丟東西，更何況這種之後還要轉送國外的包裹。
我以前也是羅技的愛用者，滑鼠買過幾十隻，高價的數千元滑鼠也買了超過五支
也跟客服溝通過數次。只能說現在的羅技跟以前差很大。
保固嚴重大縮水(從五年變三年)，以前優資客服變成很難溝通的大陸人
所以樓主會遇到這樣的客服，一點也不意外。
連數千元滑鼠的微動開關耐用度與手感，也不如以前。
高單價滑鼠品質都這樣，並沒有跟上去，低單價品質又很差。
早就對羅技失望了，但市面上我也不知道用那家的滑鼠。
新買的電腦，現在都用DELL便宜滑鼠，至少便宜又好用，壞掉不可惜
星幻 wrote:
(別說這不是你該作的，畢竟貨運行是你挑的，而不是羅技指定…，羅技反而沒權利向貨運行查證這些事情，因為配送單在你手上…)
我覺得要指證別人前，建議先了解事實叫好。貨運行是羅技指定的。消費者不能選擇。
而且這是羅技派件來收，所以羅技才比較好跟貨運行查。
對貨運行來說，羅技才是客戶。 他可以不用理你
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小弟返修了一個羅技wave pro鍵鼠組，結果羅技派了台快公司到府收走我的產品後
居然把商品搞丟了...
居然把商品搞丟了...
居然把商品搞丟了....
-------------------------案情新發展----------------------------------
期間我打了不下10通電話，主動提供了我的收貨單影本、等等基本資料
└→ http://0rz.tw/4FzgU
羅技方的說法一直都是 →我們還沒收到你的產品，我們將盡速幫您查詢
然而前天我打去台快公司彰化以及台北服務站： 羅技官方確實有收到，也有簽收單
(備註：簽收單正在報帳請款中，過幾天才會寄給我)
將近一個月的時間羅技官方一直搪塞我→我們將會幫你查
結果根本沒有幫我查....
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更有趣的是，今天客服終於有不一樣的答案了!!!!!!!
客服： 我們在前天4/9號收到您的產品囉^^
大約五個工作天，檢修完畢若沒問題就幫您安排寄送^^
快遞公司：3/21號他們就簽收了^^....
到底是誰在說謊............
很神祕......................................
