很差的產品服務,終於在羅技上看到了


Kenny_Din wrote:
即使你今天買的是法拉...(恕刪)


其實我誠心建議去買鼠腳貼

我之前用雷蛇的也是買鼠腳貼

原廠的比較貴 所以我是買網拍的

也是照樣用爽爽..
少部份網友偏離事件重點,在這篇抱不滿文的最後一則回應中,我整理一下。

1。電競軟質滑鼠腳易磨損是個事實,做為原廠不可能不知,它是損耗品,原廠應提供付費更換的服務,或單獨出售給消費者自行更換使用。

2。羅技都願意處理更嚴重的產品問題,為何在這種必然出現的損耗品上,羅技不提供服務?EX:技嘉和華碩的鼠腳磨損,維修中心二話不說幫你換新並重貼一次。



羅技的服務真的好? 那我還真得研究一下,為什麼我的g700s沒法通過羅技正規服務處理,我想是我人品沒瑞士人高吧? 下次還是買本土品牌較為實際。

至於某些偏離原文太多的回應我就不回了,也謝謝提供給我diy方式的所有網兄。



一隻3000 的滑鼠滑起來不知到甚麼感覺

我想樓主的意思是,他可以花錢,但是現在的意思是,就算想花錢也沒得換

3000 的滑鼠 我現在手上滑的好像100多塊而已
羅技客服售後都很差勁
台灣這邊不管事
都推到中國
中國腔聽不懂雞同鴨講
jackboff924 wrote:
四月份花了3000元...(恕刪)
jackboff924 wrote:
1 回應車子的問題:...(恕刪)


1 回應車子的問題: 那車場賣車幹什麼?保固寫好玩的嗎? 賣產品連相關損耗品都沒的換,車廠是在賣哪門子的產品。? 假如此損耗品非原廠生產,那也請把輪胎廠商給我,我自己找輪胎廠商買輪胎去。

2 回應滑鼠的問題:我要羅技給我新滑鼠幹什麼?這種損耗品不到一年又會磨損不堪使用,難不成我每半年找羅技換新?羅技使用了很軟的鼠腳材料,就應該負起這種材料的維修。

"簡單問一下,我的g700s鼠腳要到哪買?假如原廠不賣我,市面上也沒副廠可換,是不是要我把這隻G700s弄壞給羅技換新?"


回應1
Toyota 沒做輪胎 法拉力也沒做輪胎 輪胎請去找輪胎廠商買,但是輪胎跟鼠腳不一樣的是他是標準化規格化的商品,所以你很好買,鼠腳因為每家設計不同,所以不是每家都有生產,你要找一下

網拍有 你自己找好了 好像不能貼


回應2
羅技用很軟的鼠腳這件事你在買的時候就知道了,購買時評估耗材耐久性不是也是決定購買行為的一環嗎?
還是我太天真了?

回應簡單問一下
沒錯,你就說你壞了請他們換隻新的給你就好,對原廠而言,把滑鼠收回來寄隻新的給你,比他準備一堆鼠貼等你來更換鼠貼有效益的多了,所以你就說你要換整隻滑鼠就好了。

網路上面羅技保固給新品的文很多,Google 一下就知道,這還是我第一次看到不爽羅技售後服務的

MX518換了,保固內往來E-Mail幾封說一下故障情形跟對一下產品資訊,就寄一支新的G400過來了....


jackboff924 wrote:
四月份花了3000元...(恕刪)

jackboff924 wrote:
謝謝建議,不過請仔細...(恕刪)


廠商的意思應該是無法免費幫你更換,如果付費應該是可行的

再打電話去問看看付費更換吧,那個真的不在保固範圍內,或自己去外面買也OK
不錯了,先前買了EXUSTAR單車的眼鏡,
結果號稱強力材質的鏡腳竟然斷了,
我很確定是設計結構的瑕疵,
寫信去官網問,有沒有零件可以買,
你知道他們給我什麼答案嗎?





















完全沒有人回應。
連告訴我沒有零件可以買的人都沒有。

羅技的服務有人說很好也有人說很差,我只能跟樓主說,
羅技現在"不維修"產品,以前有,現在沒有,以前可以寄回去修,
現在則是有問題,叫你拍下序號,直接換一隻新的給你,所以
樓主你也不用生氣了,你就跟羅技說滑鼠有問題,滑動不順,
不要跟他說是鼠腳磨掉要自費換,說不定他就換一隻新的給你了,
既然羅技要自己搞這種遊戲規則,那你就好好利用,用不著
氣死自己,還是樓主覺的換新的比讓你自己花錢換鼠腳還不好的話
,那我也無話可說了
話說我前幾個月才換了兩片T650觸控板,買的兩片用兩個月就壞了,
羅技也很乾脆的直接寄兩盒新的來,後來我就把這新的上網賣掉,
就不用了,因為品質太爛了,雖然換的很乾脆,不過東西太爛了也
沒用。
jackboff924 wrote:
四月份花了3000元...(恕刪)


換個方式維修,就說滑鼠連點
小弟的G300,已經換第二隻了(都是新的盒裝)
第一隻送修時,快遞取回舊的,之後送新的盒裝
第二次送修時,拍照片P/N S/N 事件編號 (舊的不收回),快遞送新的盒裝
為什麼用料不好一點,省成本用中國製歐姆龍微動開關
結果害顧客要因為連點一直換
反正問題不解決,三年保固內就是換
過保,再自己拆換日製歐姆龍微動開關
大陸的淘寶有很多賣腳貼的
jackboff924 wrote:
四月份花了3000元...(恕刪)
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