少部份網友偏離事件重點,在這篇抱不滿文的最後一則回應中,我整理一下。1。電競軟質滑鼠腳易磨損是個事實,做為原廠不可能不知,它是損耗品,原廠應提供付費更換的服務,或單獨出售給消費者自行更換使用。2。羅技都願意處理更嚴重的產品問題,為何在這種必然出現的損耗品上,羅技不提供服務?EX:技嘉和華碩的鼠腳磨損,維修中心二話不說幫你換新並重貼一次。羅技的服務真的好? 那我還真得研究一下,為什麼我的g700s沒法通過羅技正規服務處理,我想是我人品沒瑞士人高吧? 下次還是買本土品牌較為實際。至於某些偏離原文太多的回應我就不回了,也謝謝提供給我diy方式的所有網兄。
jackboff924 wrote:1 回應車子的問題:...(恕刪) 1 回應車子的問題: 那車場賣車幹什麼?保固寫好玩的嗎? 賣產品連相關損耗品都沒的換,車廠是在賣哪門子的產品。? 假如此損耗品非原廠生產,那也請把輪胎廠商給我,我自己找輪胎廠商買輪胎去。2 回應滑鼠的問題:我要羅技給我新滑鼠幹什麼?這種損耗品不到一年又會磨損不堪使用,難不成我每半年找羅技換新?羅技使用了很軟的鼠腳材料,就應該負起這種材料的維修。"簡單問一下,我的g700s鼠腳要到哪買?假如原廠不賣我,市面上也沒副廠可換,是不是要我把這隻G700s弄壞給羅技換新?"回應1Toyota 沒做輪胎 法拉力也沒做輪胎 輪胎請去找輪胎廠商買,但是輪胎跟鼠腳不一樣的是他是標準化規格化的商品,所以你很好買,鼠腳因為每家設計不同,所以不是每家都有生產,你要找一下網拍有 你自己找好了 好像不能貼回應2羅技用很軟的鼠腳這件事你在買的時候就知道了,購買時評估耗材耐久性不是也是決定購買行為的一環嗎?還是我太天真了?回應簡單問一下沒錯,你就說你壞了請他們換隻新的給你就好,對原廠而言,把滑鼠收回來寄隻新的給你,比他準備一堆鼠貼等你來更換鼠貼有效益的多了,所以你就說你要換整隻滑鼠就好了。網路上面羅技保固給新品的文很多,Google 一下就知道,這還是我第一次看到不爽羅技售後服務的MX518換了,保固內往來E-Mail幾封說一下故障情形跟對一下產品資訊,就寄一支新的G400過來了....jackboff924 wrote:四月份花了3000元...(恕刪)
不錯了,先前買了EXUSTAR單車的眼鏡,結果號稱強力材質的鏡腳竟然斷了,我很確定是設計結構的瑕疵,寫信去官網問,有沒有零件可以買,你知道他們給我什麼答案嗎?完全沒有人回應。連告訴我沒有零件可以買的人都沒有。
羅技的服務有人說很好也有人說很差,我只能跟樓主說,羅技現在"不維修"產品,以前有,現在沒有,以前可以寄回去修,現在則是有問題,叫你拍下序號,直接換一隻新的給你,所以樓主你也不用生氣了,你就跟羅技說滑鼠有問題,滑動不順,不要跟他說是鼠腳磨掉要自費換,說不定他就換一隻新的給你了,既然羅技要自己搞這種遊戲規則,那你就好好利用,用不著氣死自己,還是樓主覺的換新的比讓你自己花錢換鼠腳還不好的話,那我也無話可說了話說我前幾個月才換了兩片T650觸控板,買的兩片用兩個月就壞了,羅技也很乾脆的直接寄兩盒新的來,後來我就把這新的上網賣掉,就不用了,因為品質太爛了,雖然換的很乾脆,不過東西太爛了也沒用。
jackboff924 wrote:四月份花了3000元...(恕刪) 換個方式維修,就說滑鼠連點小弟的G300,已經換第二隻了(都是新的盒裝)第一隻送修時,快遞取回舊的,之後送新的盒裝第二次送修時,拍照片P/N S/N 事件編號 (舊的不收回),快遞送新的盒裝為什麼用料不好一點,省成本用中國製歐姆龍微動開關結果害顧客要因為連點一直換反正問題不解決,三年保固內就是換過保,再自己拆換日製歐姆龍微動開關