我自己也對羅技失去信心 才改買微軟羅技大概8年沒買過了 我也買過razer (故障率很高的..) 我還是覺得微軟比較好可能我都只用紅光鯊...雖然有點古老卻是滿耐用的 手的移動要有點大 因為我是用24吋需要移動距離滿大的 其他也沒有什麼問題客服人員都滿客氣的 都給換 只有是買它家的 不是OEM的...
羅技的客服還真的是無言,小弟9月23送修一組ex90(連續兩組出狀況),作後八德人員很阿薩利要升級換給我,一等到現在10月17了,東西都沒送來,0800電話分機6從沒接通過,是故意的嗎還是怎樣,撥到分機8答案永遠是2個工作天回覆,打了n通,從來沒有主動回覆過= =太令人火大了,他們的東西真的得三思!!
羅技似乎有改進了!!我10/1親自送去八德路後一直沒下文.後來聽大家經驗是說用email 或 0800 轉 8 找客服後, 羅技將會於2天左右聯絡,於是我10/13開始每2天用email 或 0800 聯絡羅技, 每次羅技都說"會安排專人與您聯係的" 然後就又沒下文了,就這樣又拖到了20號了.羅技就像蟑螂一樣,你對付他它就會進化,然後對你的武器免疫. 原本維修部拒接電話, 大家透過客服部或是email技術支援部還是可以催到他們,但是現在似乎皮變硬了,客服部與email也無效了,維修部已經成為一個外界無法與之聯繫,與世隔絕的世外桃源了.....我已經無計可施了,為了支滑鼠搞得這麼累,自找苦吃.......
羅技服務之前送修還算不錯啦MX700因為會連點修了2次,都一個星期就回來了但是產品可靠度好像越來越差MX-R 續航力沒有 MX700的一半,真的是有夠失望4天不到就要充電,真是爛到暴電池還不能更換,真不知用大陸哪牌黑心電池 ?下次我可能不會在考慮羅技了吧,真是有夠失望了
剛買的無影手Wave Pro鍵鼠裡的滑鼠MX1100用沒幾天就不會「滑」了...但是按鍵都是正常...只是滑鼠下不管墊任何材質通通都沒用不給滑...更扯的是裡頭還掉一顆完整的螺絲出來(因為拿起來搖有喀啦喀啦聲,電池蓋一打開就搖出來了)下禮拜找天直接送修吧...
gunsing wrote:羅技服務之前送修還算...(恕刪) 我沒用過mx700,不過用mx r也沒4天充電一次那樣誇張...同學測試每天用8小時以上(他是說每天狂用...)也用了5天才需要充看來東西大陸製後品質很不穩定...還是說某些人對某些品牌的產品就是八字不合?週遭的同學跟我都是用羅技滑鼠,大家用的都很穩就一個朋友...用沒多久就壞,修了好幾次...害我都對他說"你下次買微軟或i rock吧"...
@@我買到地雷嗎?1/7買v450 @@想說生日買個無線滑鼠慰勞一下!剛好過33天 就發生版大相同問題右鍵變左鍵 (拔掉電池重裝 偶爾會恢復正常.....見鬼了)左鍵完全沒有反應電源完全不能關閉 @@這是怎回事? 我還特地排文 看大家說最好買有牌子的才在微軟跟羅技選一@@~因為比較愛羅技的造型 買了v450才一個月出頭就壞了! @@~機王? >"<
講到羅技客服我從第一隻羅技鼠用到現在差不多10年了每年看到評價差不多都這樣 打電話沒人接個人送修一次也是 打好幾通只有一通有接問送修滑鼠的進度 說下週寄出 結果當天下午就寄到了 用過微軟的高階鼠手感都很差 低階鼠反而比較好用而且滾輪有沒有無段也不標 沒試用品完全不敢買 不過客服好打多了 而且說收送都會打電話聯絡多請幾個客服小妹是會花多少