cooxyz wrote:
小弟日前也是打到客服...(恕刪)
和您分享一下~
你必須先從羅技的 支援-聯絡我們-客服專區 (需先註冊) 開始做起
先填好表格發送給羅技(含P/N & PID & 簡述故障內容)
(可以順便請羅技先幫你查詢保固的期限)
羅技就會回信與你展開制式官方對談
(並告訴你這隻老鼠是否過保~按照出廠日期+6個月做為保固起算日....除非你有留下購買憑證)
你需要再次回信羅技
說明官方提供的自我檢測並無法修復你的老鼠故障狀況
請羅技提供送修的流程
(收件地址和收件人等等)
最後羅技就會給你以下這封信的類似內容
謝謝您的回信，您的信件編號為< xxxxxx-oooooo>。
謝謝，我們已經為您申請保固檢測服務，您現在可以將整組產品一起郵寄送至（桃園位址: 桃園縣大園鄉中山南路472號, 收件人：羅技電子服務中心），處理時間為寄送次日起6-8個工作日。
重要提示:
保固檢測申請7日有效，逾期需重新申請。
產品送檢時，請於包 內附上此編號<xxxxxx-oooooo>和註明產品故障原因以及
(1) 姓名
(2) 電話
(3) 電子郵件信箱
(4) 聯絡地址
(5) 郵遞區號
如果您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線:0800-012-300，並報上此事件編號<xxxxxx-oooooo>，以便我們能更快速為您查詢。
敬祝 安康!
Alvin 謹啟
羅技電子技術支援部
電話：0800-012-300
線上支援專線服務時間：週一至週五; 9:00am至6:00pm（例假日除外）。
下一步就不用再多說了
