johnlove wrote:原po好可憐買到的羅...(恕刪) 整個就是廢留言羅技換新的給你 你還以為理所當然?保固的責任就是頂多幫你修好換新的給你還在那邊說:「最少也應該要賠錢,然後提供終生包固」別笑死人了 人家是有給你毀容 要終身保固你?個頭滑鼠出問題 就送修阿找蘋果投訴 看標題是「羅技品質 不敢恭維!」還是「這種消費者 羅技倒楣?」請指教 我呸
羅技服務很好,但連點問題這幾年經常出現!包括我MX3200滑鼠也出現過,甚至M905不到3個月、G700不到一年都曾出現過左鍵連點問題,換新處理服務好,沒話說!(工作忙很少玩遊戲)羅技左鍵連點問題,很大的可能是用了中國製歐姆龍微動開關,捨棄了日本歐姆龍,降低了耐用度。如果屬實,這是應該檢討的~畢竟一個日本歐姆龍微動開關對一支動輒上千甚至數千的羅技滑鼠,值沒幾個錢。
Firenick wrote:所以產品品質不用好,...(恕刪) 我也覺得現在消費者觀念也被廠商教壞了,好像產品品質相較於保固保修更不重要。以前羅技滑鼠微動開關壽命都可以耐上百萬次,現在大概都只剩幾十萬次了,東西也沒賣比較便宜。早期滾輪滑鼠時代的羅技,600塊的滑鼠隨便操個三四年都頭好壯壯,塑膠殼從咬花磨到光滑都還是很好用,更是幾乎怎麼摔都摔不壞(我小時候還會拿來當流星錘摔)。缺點只是偶而要拆開滾輪清一下灰塵。三年前買了MX1100,當時也是要價超過1000的滑鼠,只用了一年(使用頻率也沒多高,當時我當兵只有周末可以用),按鍵就開始出問題,表層漆也多處磨損,想也沒想就扔了,從此再也不買羅技破千的滑鼠。滑鼠是損耗品沒錯,但是損耗品也有損耗品應該有的品質,不是每個使用者都喜歡找客服來來回回換滑鼠。平常要上班就夠忙了,在家遇到滑鼠掛了還要花時間打電話、等滑鼠,這種體驗不管怎樣都比不上東西安安份份的用上三五年。大家為什麼不想想為什麼廠商以前用更低成本就做得更好品質的東西,現在東西更貴但品質還更差?換個想法,廠商如果滑鼠做太堅固太耐用,相對保固保修全部撤掉節省成本,顧客可能也和現在滿意度差不多,因為產品用不壞,自然用不到保固保修。但這樣的話,本來一兩年就會換滑鼠的顧客可能三五年都不會有太大的動機換。但這樣對消費者真的比較好嗎?我個人是偏好買個滑鼠耐用三五年。至少,我會少很多因為微動開關異常對著電腦發脾氣的經驗,還有少很多因為暫時沒滑鼠可以用而望著電腦乾瞪眼的經驗。
終於有人跳出來了....我用羅技頂級款一樣連點.....平均一年換一隻.....雖然會換給妳....但是只能撐一年又要換....原本還以為是某一款的問題....結果3年內換到現在performmance MX還是一樣....一個頂級款連按鍵都做不好時再無法理解....還是羅技想花大成本証明它的售後服務很好嗎????