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雖然大大提供的是客服回應態度的問題
可能因人而異
我有 " 實質上 " 更差的微軟滑鼠保固的經驗
最近因滑鼠故障送回信義區的客服中心
後來接到了工程師來電告知滑鼠已經停產了
晴天屁利啊
霸雷鯊6000有五年保固
不到1/3的保固期就換不到產品了
工程師說：目前只提供一種有線滑鼠與...鯊5000作為更換
當時遲疑一下回答：就這樣嗎?
工程師立即說：請你放心產品功能是一樣的 售價上之所以霸雷鯊6000比較貴是因為有五年保固
那就對了
我買了五年保固的產品
結果我的保固卻只能換到更低階的商品
還跟我說貴在保固期
什麼跟什麼啊
而且供更換的產品還是我當時用過換掉的
後來我問可否換更高階的商品嗎
答案是不行
補差價也不行
微軟家大業大換不回原來商品
還要凹消費者只給換低階的
五年保固還換三年的
差距的兩年保固拿來換高階的都不為過吧
連補差價都不行
大家評評理說看看一不一樣
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