羅技給了我”震撼”的第一次!

kirineye wrote:
滑鼠、鍵盤你們的使用...(恕刪)

樓主很氣憤客服我可以理解....
但是今年好像是民國101年了.....
我想您應該氣到忘記今年是民國幾年了...
至於我個人對於鍵盤或是滑鼠這種消耗品,我自己不會買太貴的產品!
因為他就是一個消耗品,如果碰到類似卡在保固的問題時,會像樓主一樣..氣憤!!
鍵盤滑鼠我盡量挑中價位的,換新的也比較不心疼錢的問題!
我看了這篇文章有一點很疑惑

既然羅技說過保了 樓主到底是哪時候買的?

因為09年如果有修過 現在2012年

如果是09年1月買 現在確實過保了

但如果是09年中後買 現在確實沒有過保 怎麼會不保固?
去年10月初送修V470
過了1個半月完全沒有訊息

剛好又送修M305、先留言投訴
隔日順便在080很"溫柔"用力的溝通

結果寄來了2隻V470+2隻M305

真是佛心來的
羅技的滑鼠我個人使用過2~3隻,通常沒意外的話快則半年幸運則約一年半,滑鼠就給你開始連點!!
每次打開看都是中國製的歐姆龍微動開關,無奈下上網買日製的歐姆龍來換,換完好用不說按的感覺也好很多!!
當然已經使用快2年至今還是很好按!!
小弟幾乎沒用過羅技的產品

只買過他的飛行搖桿閃靈鈦翼

不過前陣子沒玩賣掉了

目前桌上三樣東西全都RAZER

第一次接觸到RAZER是在台北資展上看到的

那時候想說買炫的買了一隻990的基本款(地獄狂蛇)

結果買回去才發現新品不良 呼吸燈不會亮

就直接拿去光華六樓RAZER的維修中心

他接上去看沒亮 直接拿盒新的給我 當下我就覺得這售後服務真的很棒

去年組了電腦 想說周邊也升級一下

滑鼠換了NAGA 鍵盤換了黑寡婦終極版

還買了個諾斯魔鑑回來玩BF3

雖然版上有不少人說RAZER品質不好

但是個人是比較喜歡良好的售後服務的
(像是當初三鳥的螢幕送修 還借我一台備用機 售後服務真的很棒)
看起來你聯絡的客服不是羅技的總公司
應該直接聯絡總公司
要總公司給個交帶
並且給他看馬自達"出去、現在"的最新廣告
他就知道怎麼辦了
您說的沒錯
本來羅技可以不用鳥樓主的
但那個錯就錯在那個笨客服掛了樓的電話
搞成這樣本來至少可以跟樓主收維修費的
現在免費換個新的給人家都不知人家接不接受

快打總公司
要高階主管踹共
raidone wrote:
這樣處理態度真的是不...(恕刪)

淡藍色的寂寞 wrote:
我的M905也用不到...(恕刪)


要求加保.小弟的M950已經來回過三次

今年的也是一個月整才回來

致電客服表明我這一個月都在等待.並無使用

保固期限怎麼算?他只叫我等等.不到一分鐘

問我能否接受加保兩個月.我馬上答應他

我是去年買了兩隻羅技雷射鼠,使用到今年兩隻都左鍵會連點兩下,打去羅技客服,當天就請貨運收走,五天內就寄回全新款未拆封的滑鼠.我是覺得服務還算OK。
1. 前面大大似乎誤會羅技是國產品, 羅技100%不是國產貨.
2. 樓主的1年/3年保固爭議從文章中還看不出來誰對誰錯,
但就我自己從4,5年前周邊買的羅技產品 ( 有線/無線滑鼠和鍵盤 ),
除了有線鍵盤沒壞過外, 都很配合的一定會壞,
1個無線滑鼠送修後按鍵還是不靈敏 , 最後丟掉
換了1個無線滑鼠, 無滾輪的, 滿一年,按鍵還是給我不靈敏, 根本就不浪費時間送修.
1個無線滑鼠鍵盤組 ( M3??型號的 ) , 送修給光華商場3F, 我已經懶得拿回來了, 也沒信心繼續用.

羅技自從撤出台灣生產後, 品質已經不是以前的羅技了.
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