很差的產品服務,終於在羅技上看到了

羅技滑鼠可能是太耐用了,
早期都是用ZIP、PANASONIC或是OMRON的輕觸開關
現在都用大陸品牌,耐用度也很差,

保固期送了兩隻滑鼠修連擊問題,回來之後,過半年又壞掉,因已過保,
自己拆開看,裡面使用白色綠色雙色的微動開關,
好像是TCL還是甚麼?

再拆開其他好的羅技滑鼠,才發現用料不同,
一隻使用PANASONIC開關,
另外一隻使用OMRON開關,
後來都自己備料DIY,
前一陣子同事買了一隻新羅技,
開關手感很差,打開一看,
果然還是大陸廠牌開關,
索性保固不要,直接更換成OMRON日製開關,
反正羅技滑鼠除了開關連擊跟腳墊脫落這兩個問題之外,
還真的沒甚麼毛病。

話說之前腳墊脫落,打電話去客服,
竟然免費寄掛號送一組腳墊過來,
不過是很久之前的事了。

jackboff924 wrote:
四月份花了3000元...(恕刪)


總覺得是使用者的問題居多

沒聽過有輪胎磨損保固的

可以試著把車子的輪胎磨平再回去保養廠看保養廠會不會幫你保固
現在羅技好像策略是這樣子的.之前聽朋友說他買的劇院喇叭過保固壞了想修.客服說現在沒有提供維修的服務.講白點就是要你換新再買過...

jayHYH wrote:
總覺得是使用者的問題...(恕刪)

看文要看清楚些.人家是要付費買耗材啦.他意思是說連耗材都沒的買.....
我也覺得
抗議無效....,用輪胎比喻不太好,本來就是耗材
耗材就找找就有替代品了
而且我覺得羅技服務算是好的,G5換過G500s新品不囉嗦
但是太低階產品不建議
五毛退散、自由西藏、停止種族滅絕
現在的小孩都像開版大這樣嗎?

現在的小孩都像開版大這樣嗎?

jackboff924 wrote:
四月份花了3000元...(恕刪)


我到今天才知到 滑鼠 有腳
翻起來一看 是四個端點的圓形構造嗎?

回應你的比喻

車子開一萬 就輪軩磨損嚴重 顯然原廠要負責

天底下有哪個原廠出廠車子輪軩只能跑一萬



jayHYH wrote:
總覺得是使用者的問題...(恕刪)
樓主並不是要因羅技保固滑鼠腳,而是那麼貴的滑鼠,秏材却不能自費維修,而且才用半年。
借串問一下
妳們使用羅技的無線滑鼠
會有那種偶爾莫名奇妙滑鼠就無法移動
但是按鍵卻能按的情況嗎?
(我用的是m325)

我本來以為那是無線的問題
但後來我用雷柏的無線都沒這問題

想知道是不是我買到鼠王了...
這種狀況如果要報修
要等到滑鼠故障再錄影拍照
還是直接說明情況就好了?
我來當個好人挺一下樓主,
想當年身為CS半職業玩家, 滑鼠不貼鼠貼是沒辦法用的!!!

我想您的消費與維修經驗造成這次的不愉快有來自兩點:
1. 羅技不保修鼠腳的部分
2. 沒有解決樓主問題, 卻又來個八股的auto-reply造成心情更差

我猜鼠腳不是羅技能夠更換的零件...

既然這樣, 如果樓主住林口或是新莊或是台北市,
我們可以約個時間, 我幫你免費貼鼠貼(鐵氟龍膠帶),
單獨買一綑也要好幾百...
貼完之後保證比全新的滑順又好用!
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