羅技滑鼠~『就乾心』耶~

各位大大都遇到羅技有佛心,可惜我卻沒有遇到,我的V550滑鼠從小黃屋買兩個月就掛掉,請小黃屋送修,隔兩個星期小黃屋打電話說羅技判定電池漏液,不保固!! 當下我立即抗議,1.故障當下取出電池時是完好的,沒有異常;2.小黃屋收件人員也看過送修品,沒有判定漏液(有漏液會有明顯痕跡,去除痕跡則會有明顯刮痕),3.使用兩個月,用羅技附的金頂電池,真有漏液也是羅技給電池漏液,不應怪給消費者!!

小黃屋沒辦法只好說會再跟羅技說,隔兩天我接到簡訊要我取回,取回時被備註:此商品再送修不予保固...... 再跟小黃屋問才說只針對漏液再發生才不保固.....

使用羅技商品這麼久,發現商品耐用度越來越差,兩隻滑鼠都使用兩年不到就出現會有雙擊情形.....這次更是很讓我不滿意....才用兩個月....還怪我用的電池漏液.... 建議羅技以後改用掛自己品牌的電池,日後也有個證據可以釐清
安全帽 wrote:
6天我覺得有一點點久...(恕刪)


因為爬之前的文,

有人說一個多禮拜還沒收到

所以想說還不到一個禮拜算快了

在扣除2天假日的話,其實算算也只有4天

不過整體來講我算滿意就是了


如果覺得某家公司不錯
就給他用力的支持下去

今天剛好看到有網友買V550 NANO爆漿送修
結果說被小黃屋退件

所以剛剛我打電話給羅技詢問一下
相關人員的答覆是
產品購買如果是3個月內"金頂電池爆漿"
羅技可以處理(應該是換新品)

如果產品超過3個月
將視實際狀況(送修時)處理

看來家裡公司的20幾組羅技的鍵盤及滑鼠
又要額外花一筆"充電電池"的費用了

話說以前金頂電池爆漿
羅技都可以送修

個人使用經驗
(1)夏天使用MX600打電動
結果滑鼠有發熱情形
然後突然手被震了一下
打開電池盒後發現爆漿了!!
趕快擦拭乾靜
並用電風扇大風吹乾
還好災情沒十分嚴重
電池盒金屬部分有留下比較大的痕跡

(2)去年的MX1100購入使用2個多月就有滲液出來
電池盒的金屬部分已經沾上一小部份
也是趕快擦拭
但是電池盒金屬部分也是留下部分痕跡


不過羅技無線鍵盤目前沒傳出災情
雖然有些夏天時
電池盒部份溫度比較高一些



我上各禮拜也把我有問題的LX8的雷射滑鼠寄回羅技,經過6~8天之後,今天收到全新未拆封的LX8雷射滑鼠。

說真的這種服務實在"就甘心"
囧....
我的 610 也是會有左鍵點下去變成 double-click
常常要關一個視窗變成關兩個
之前找過羅技網站有關送修的方式,說是要交由原經銷商送修
我的滑鼠以前在 Monday 買的,電子發票居然還找的到, Monday 幫我問了經銷商,要我跟經銷商聯繫
但是後來滑鼠又正常了,我就還沒送修

最近他又不行了,說真的我原本也很想乾脆再買一隻........

來找經銷商聯繫看看
用了兩年的羅技G5

滾輪壞掉了 變的不聽使喚

上周三和客服通信 禮拜四寄出

今天禮拜三就收到全新品 可惜我已經先敗了微軟x8

而且當初友偷偷拆解過滑鼠 在送修時動了點手腳

把鼠墊全撕掉 然後跟客服說我有換過鼠墊

陷下去的貼紙也是用牙籤凹回原狀

我覺得與其送到經銷商送修 不如直接跟羅技聯絡

有種賺到的感覺
對羅技的滑鼠只能用 又愛又恨來形容而已

2年多前買了一隻羅技 "無限銳貂" 無線滑鼠 3年保固 , 用不到1年就開始左鍵連發 、右鍵失效
幸好之前公司在敦化北路 離八德路維修中心很近
直接帶滑鼠過去維修,當時工作人員檢測確認有問題後就告訴我可更換V220
說實在當時只想到說可換一隻款式,不用在忍受這隻滑鼠悶氣壓根只覺得很爽而已。

但好景不常換回來後用沒多久就又開始左鍵連發,當時火大丟抽屜打入冷宮1~2個月後
在一次偶然整理抽屜才又想到這隻滑鼠,當時想說再拿出來測試看看好了
沒想到神奇的的居然恢復正常了,雍有了短暫的功能正常驚喜的喜悅

但羅技特有的連發技能 總會在你最關鍵時刻復發,不停的發揮連發技巧
每當想再拿去送修他就犯賤的又短暫恢復正常,直到上個月真的受不了突發性的發作
查看了銀色保固貼紙,居然剛剛好只剩最後一個月不到的保固機會,寫信給羅技敘訴原因後
佛心來著的羅技回信告訴我,要求我把舊的滑鼠寄回去,就將以M305寄回給我。

雖已經有心理準備這次寄回來了不起是別人修理過的翻修良品而已
不知這次寄回來到底還能撐得了多久就又開始連發技,雖然羅技這樣保固勉強堪稱還不錯
但我反而希望的是買到一隻良率高一點 , 不要用不了多久就又開始Double-Click
給我一隻至少可撐上1年左鍵能夠依然完好不會連發有那麼難嗎?


上星期五在羅技官網客服專區留言鍵盤故障

這星期一收到回覆..隨即撥打0800..電話中研判產品故障..因我沒有保留發票.依產品出廠日判定還在保固內
要我寄回桃園...星期一用郵局包裹寄出

今天星期六收到新品滑鼠鍵盤

所以也不一定要送回經銷商..有時會拖很久..

給大家参考
哈雷路過 wrote:
上星期五在羅技官網客服專區留言鍵盤故障...(恕刪)


這點我很好奇,羅技不是已經變更保固送修方式了嗎?
我的經驗是,我先向網站客服聯繫,回報產品序號,問題狀況等,客服初步研判滑鼠應該是故障,但要我聯繫經銷商送修。

我寄到經銷商已經第七天囉,還沒有下文....
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