3/30收到一個包裹
我想說這個月我已經沒有買什麼東西了
怎麼還有快遞啊!?
咦!『羅技』！！
原來是我送修的滑鼠回來了！！
我送修的滑鼠是用了快兩年的MX518
本來看他滾輪非常卡卡的不以為意
以為是自己電腦有問題
所以重開機和調滑鼠的驅動
結果還是一樣
最後就把滑鼠拿到另一台電腦上去試
果然，『滑鼠壞了』.....
所以我就當下決定來去買一支新的滑鼠
一開始，拍賣、光華都瀏覽遍了，就是沒看到符合我需求的滑鼠
不然就是符合要求，卻是無線的
說真的，桌用的滑鼠實在是不需要用到無線的阿...
突然間，我的朋友告訴我一件事，你的滑鼠有沒有保固阿？
有沒有保固
有沒有保固
有沒有保固
保固..................
....我怎麼沒想到....
所以就去羅技官網查了一下
咦！三年保固？滑鼠有這麼久保固唷？
我朋友跟我說，高級一點的滑鼠通常保固都挺長的啦～
那麼我這隻應該是有在保固期內
但是，為了確定，我還是CALL了一下客服
請他幫我查詢一下我的MX518出廠日期（光華買的哪有發票阿～）和保固期限
所以加上運送時間『半年』，所以我的滑鼠總共有『三年半』的保固期限
而且現在也還沒過期，所以我就請他送修了（運費要自行負擔）
但是，當下我還做了一件蠢事
就是...........我竟然問客服人員說
『為什麼你的聲音聽起來不像台灣人阿』
他回答說：『我們是馬來西亞人！』然後就，『謝謝+一些客套話』就掛斷電話了....
>"< 我是真的很想知道為什麼口音不一樣阿～～～～～
<br>雖然我也知道這樣問很不禮貌啦！～所以!他們是馬來西亞的員工啊!!??
今天，滑鼠送回來了，送了一個『新』的（我懷疑是整新品啦）
就像市面上賣的，是有盒裝的
但是盒子的圓形貼紙被剪開，改用一張透明膠帶貼著
之前查羅技的滑鼠維修經驗，很多網友都說會送新的回來
而且在與客服對話的時候，他也說因為這款已經停產了
如果查明滑鼠真的有故障，就會換新的給我~~
滑鼠上的USB也有貼著維修貼紙
滑鼠背面說明貼還被劃掉PID識別碼～不知道用意是什麼啦！？
不過我看了P/N碼810-000636，我想應該是同型的（不是現在市面上的第三代）
不過呢！測試了一下，果然是順暢，就繼續使用囉～
應該還有一年半左右的保固期限～當然希望他能用久一點就久一點囉！！
還是用習慣的滑鼠好～～～
雖然我同事說這顏色圖樣怪怪的～嗯～當初我也覺得
但是現在～他還真好用～快捷鍵、驅動啦～都不用重設真好！其是是因為
啦!
送回來的一樣都沒少喔～咦！少一樣東西！！
我的ps2接頭勒？？？？？？我有一起送回去耶？？沒還我！？？？
--------------------------今天是4/2-------------------------------------
又來了!!這次不直接開箱了，就把裡面的東西秀出來吧!!
天啊!!我在他們維修後的確認信(我也不知道叫什麼啦~)
以下是我回覆的信
Logitech Customer Support 於 2010年3月30日上午11:10 寫道：
最近您從我們的線上支援中心要求服務人員的協助。以下是您提出要求的摘要以及我們的答覆。
如果我們在 120 小時內都沒有接到您的回信，就會假設您的問題已經解決。
謝謝您讓我們為您服務。
麻煩您回覆信件時將內容寫在下面的空白處，以避免系統自動刪除文字，謝謝。而我們的系統將以此封信件更新您詢問的問題。
[===> 請在此線底下輸入您的回覆 <===]
請問我寄回去的usb轉ps2的轉接頭沒有還我耶！？
我有在上面貼便條紙說要寄還的！請問可以寄還給我嗎？
[===> 請在此線以上輸入您的回覆 <===]
結果今天羅技竟然還我USB轉PS2的接頭耶!外加一個鍵盤的!!真的揪感心的啦!!售後服務真好!!
這種售後服務讓我真的會一直想買他們家的東西!!!(我是不是太容易被呼嚨了??)
這是我第一篇文章，如果PO錯地方請版主幫我移一下~抱歉耶!!
如果有什麼觸犯板歸的，也請不吝指教~~
）
