早在七月多的時候,就購買了一組MK250來使用,剛買來的時候沒仔細檢查,
後來發現鍵盤的ON/OFF是無法正常使用,也就是無法開關鍵盤的電源。
上禮拜想說還是把他送修,羅技客服問了產品的一些資料以及告知目前MK250缺貨,
是否可更換為K320 + M215 但是我跟他說明,我希望是只有一個接收器,所以改換MK260
然後寄了封信給我,就請我聯絡快遞來收這組有問題的產品。
聯絡快遞之後,快遞也很快的隔天就來把產品收走。
隔了兩天,再次接到羅技客服的電話告知MK260目前也缺貨了,是否可更換為K320 + M215(unifying版本)
接到電話再隔兩天,也就是今天,就收到了K320 + M215,
想說這效率真的是很快速,但是沒想到,收到的M215,是不支援unifying版本的,
於是我就在致電過去羅技客服,他也跟我問了一下產品的編號後,就告知幫我換成M310,並且會請快遞直接跟我做1換1的方式,將商品換回。
經過這次的流程,真的對羅技的售後服務感到 揪甘心,
我想我以後會都只用羅技的產品了吧!!