100年2月13買了羅技鍵盤滑鼠mk520~雖然才1590元~~品質真的是爛透了
101年7月滑鼠左鍵開使"持續按壓(壓了彈不回來)"
102年7月3號~再送修給羅技
這次因為滑鼠不知道省電裝置壞了還怎樣,裝了電池用了4-5天就沒電了
結果一直到7月26到現在還沒消息
打電話給客服~一律都是官方回達"我會盡快通知維修中心寄給你",到現在18個工作天了還沒有寄回給我

品質,維修,客服..真的是有待加強

下一個產品我不會再買羅技了...爛透了

購買日期

爛羅技...爛維修...爛客服...之MK520

第一次微修送回的單據

爛羅技...爛維修...爛客服...之MK520

第二次微修快遞收貨單據

爛羅技...爛維修...爛客服...之MK520
羅技作業流程不就是這樣嗎?

小弟也送修過M705滑鼠
來來回回也差不多一個月
一開始客服也有說能要兩三個星期的工作天
而且又是到府收送
回來是直接換一個全新包裝的滑鼠

如果抱怨的是送修時間太長
那建議樓主可以找一間有快換的品牌


我的MK520也是保固中壞了..(有時會自己點左鍵...)

記得是貨運自己來收件

隔了三個禮拜才寄回來
我也不會再買羅技的東西
鍵盤按鍵卡卡,滑鼠按件壽命短
品質跟以前差很多,價格卻也沒便宜多少
我是MK520使用者
我是覺得滑鼠設計似乎有問題
我是滾輪會出現按了沒動作的問題
第一次我也送修,那時後似乎剛好要生產MK520R
問我要不要只換鍵盤就好
只換鍵盤換新型號,整組都換就是換庫存

換新後還是有時候會有問題
我就電源關掉滑鼠反過來用力敲個幾下就好了
不然就自己螺絲拆開看是什麼問題

其實大概也就像小朋友的小實驗一樣
上面這一位大大真的是太強了~~~

我最近用了三年多mk520內的滑鼠(m310),也是遇到滾輪鍵按下去不靈敏的問題
要很大力按才有反應

剛剛看到這一個文章,我真的把滑鼠倒過來敲一下
居然就恢復正常了

@@

羅技我真的是猜不透你呀~~
xup6ru8u4 wrote:
100年2月13買...(恕刪)
換新品可以換到半個月,這種公司也算是滿屌的! 我這幾天也是壞掉一個滑鼠(1月份買的4月份就怪怪的),26日說處理好,回覆如下
我們已確認您的照片資料, 並已為您申請替換產品將透過快遞寄送您,寄到29日還沒送到我手上,到底是哪家快遞公司,這麼爛的服務品質,現在網購都24小時到貨了,你就算保固換新品,可以換到半個月,真想請問羅技,客戶買滑鼠,壞掉了,還要客戶整隻滑鼠拆開,弄到完全壞,還要寄照片給你們,結果要等半個月才能收到替換產品,期間沒有備品可以使用,意思是這期間要自掏腰包再買一支滑鼠,還是這期間要客戶都別用電腦,真TMD莫名其妙的爛公司,爛機制,換新品有屁用,奇摩子都被你們客服處理態度搞爛了,我以後也不會買你們這爛公司的產品

xup6ru8u4 wrote:
100年2月13買...(恕刪)


我的M705也是左鍵連點

寄信給客服 回的慢就算了 回覆內容一直鬼打牆

要我自己確認軟體、硬體有沒有設定好

最後我不爽直接自己拔開滑鼠修理微動開關

現在我的M705又壞了 這次被我摔爛

又不知道要不要繼續買羅技的
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