SONY vaio滑鼠兩年就壞

不知道我是不是買到機王

我2012年8月在夢時代sony專櫃購買的vaio滑鼠BMS11金屬髮絲紋那款

雖然買兩千多有點貴(保固僅12個月) 但是質感很不錯 想說就愛護點用就對了

一直用到今年10月就掛點了(過保約一年) 測試數台電腦都都抓不到我的滑鼠

滑鼠藍芽燈都不亮...估計機板裡不知道什麼東西掛點了, 換電池也沒用



月底周年慶跑一趟夢時代順便回櫃上問 他說維修要檢測費, 除非我要修就不用算檢測費

但是問題來了 如果檢測後判定不可維修(例如機板壞掉,他們說這種基本判定成不能修復)還是要付檢測費


那如果是壞掉可修理的部分, 假若說維修費需要500/800甚至1000好了

他說都會先通知我 詢問是否要修, 確定要修才會開始修

若是不修就是付300元 請我把那個垃圾自己帶回家


我就WTF....

回家打了電話給客服抱怨看看有沒有比較好講話

客服也是一直跟我鬼打牆說 過保就是要收費了

我就跟他說 修理我是能接受, 但是不能接受的就是

要是不能修你還要我付300檢測然後拿個垃圾回家這點... 根本不合理阿

不能修不就應該不收費了嗎?

所以我又很不要臉的問了客服說 如果我就不付檢測費 擺爛不去領機會怎樣? 會為了300檢測費告我嗎?

客服就鬼打牆 沒有正面回應我 又是同樣一句: 我們過保送修就是要300檢測 這個沒辦法幫你

...連續兩三輪下來 我也累了, 客服一直不正面回答我如果我擺爛不給300檢測費會怎樣


最後直接上網拍 拍了一台M557回來用

希望如同大家說的 有問題打個羅技客服靠夭一下就能換一台新品


我這樣對sony客服 算是奧客嗎?

我還是覺得 檢測後費用過高(好比說超過新品售價的半價) 或是無法修 我就真的就不想修了

但因為這樣要多付300檢測真的很不合理啊!