(抱怨)微軟Arc滑鼠 接收器遺失 等同死機

如題

我的Arc滑鼠2012年買的,前幾天因為帶來帶去,結果接收器不見了,

找了三天,還是沒有找到,

網路上爬文也找不到有人分享相關解決之道,

今天打到客服,聽完很長的語音後,終於轉接到客服人員詢問這個問題

結果得到的答案是.....

微軟的無線滑鼠如果購買後三個月內,發生接受器遺失,

那可以憑購買證明寄回去,公司再寄新的給你

但超過三個月,你的無線滑鼠就GG了

等同死機....

這讓我整個很火大,為甚麼羅技可以用unify做到無限擴充和共用的方式來分享接收器

微軟卻不行???

然後三個月這件事,網站哪裡有提到???

都只有看到三年保固的字樣...

今天我不是要你免費維修,

我只是希望我花快1700的滑鼠還能繼續使用

我只是需要你賣我一個可以重新與我滑鼠配對的usb而已

哀...目前無解我也沒有辦法,

只能回家繼續翻箱倒櫃和掏包包了...

大家要買無線滑鼠前千萬要想清楚啊!!!

其實微軟是有提到的
再他們的硬體保固暨售後服務裡有寫
硬體保固暨售後服務

滑鼠/鍵盤/鍵鼠組的任一零件(例如:接收器,鍵鼠組的滑鼠或鍵盤等)遺失了,是否仍享有原廠保固服務

很抱歉,由於滑鼠/鍵盤/鍵鼠組與接收器是整組搭配銷售,若您遺失其中任一零件,我們將無法提供保固服務亦無提供零件購買服務。

所以他們的確是不單賣零件呀
這個就沒辦法了可能只能找看看囉
從以前無線滑鼠出來的時候這種問題就討論過了
沒錯!只要滑鼠接收器不見,就等於要買新的
加上換電池等問題,所以到目前為止有線滑鼠依然有他的市場

沒辦法,若還是找不到就認命吧!
或是網拍看看有沒有人剛好滑鼠掛了剩接收器
(當然不確定能不能配對就是了)

下隻滑鼠找便宜貨或是就像你說的買羅技吧
但要有半年滑鼠微動就壞的心理準備
台灣老闆認為設計師不值錢,所以他們產品設計就不值錢
其實除了這隻Arc Touch滑鼠之外
其他都是用羅技的沒錯
當初就是貪圖他可以攤平,擺在電腦包裡部會突出來
再加上有出白色限量款
我就給他敗下去了
現在看著一支完好的東西卻不能使用
真的很....
唉唉...怎麼覺得有些悔不當初(雖然也用了三年,但CP值好像沒有很高)
單純只是想抱怨微軟怎麼落後羅技一大截

鼻子摸摸繼續去翻箱倒櫃了


我滑鼠不買超過500元的 沒有意義
如果我有錢到可以買1700元的滑鼠 那掉了也不會心疼


不然我是不會買超過500元的滑鼠 我現在用的無線鍵盤滑鼠組當初買700 羅技的 便宜又大碗 已經用3年了(自己換過滾輪微動開關 懶得出保固)

掉了壞了管他的 再買一組 輕鬆無壓力

clyder1982 wrote:
這讓我整個很火大,為甚麼羅技可以用unify做到無限擴充和共用的方式來分享接收器

微軟卻不行???...(恕刪)


這句話有語病,有點導果為因....

羅技在出unify接收器之前,也是接收器遺失或損壞,滑鼠也是要跟著報銷,這點沒什麼不同

甚至更小廠的,如我同事的i-rocks,接收器撞斷,原廠客服電話直接請他再買一次....

如果接收器可以替換對你很重要,當初就要挑選unify或者是bluetooth

你已經做出選擇了事後再來抱怨當初的選擇,不是自打嘴巴,自討沒趣不是嗎??
如果再買1組同款的滑鼠
3個月內憑購買證明請公司寄發接收器
就有2組滑鼠+接收器

沒用到的話,可以把新買那組出掉
期間如果有替用滑鼠的話,新買的那組或許不用開封

長髮留於風中,任憑瀟灑自在‧‧‧
Xirui wrote:
如果再買1組同款的...(恕刪)


我同事更絕,把還在保固期的Vx Revolution左鍵故意弄壞,直接請羅技來收,羅技也不囉嗦直接寄個同款全新品給他,接收器遺失的問題直接解決

(以上好孩子不要學,如果樓主想學壞可以試試看)
systemctl wrote:
這句話有語病,有點...(恕刪)


他應該是指unify接收器羅技作得到為何MS做不到
unify技術都出好幾年了
再說人家也願意花錢買接收器了
但MS卻無法花錢買接收器
1700的滑鼠瞬間變廢鐵
樓主不能接受的點是在這裡
小廠irocks都可以花錢買MS卻不能
payhaun wrote:
小廠irocks都可以花錢買MS卻不能...(恕刪)


這點你誤會我的意思(中文真有趣)...

i-rocks客服請我同事再重新買一隻同款滑鼠.....
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