或許心裡也有準備，現在像印表機這類的電子產品，大概過了保固就一點價值都沒了，但這次的維修經驗實在蠻扯的，算是跟大家閒聊一下了。
家裡的HP C6180服役應該也有兩年了，前幾天發現上方送紙器，不論影印、傳真或掃瞄都會出現兩道黑線，但用平台去掃確沒有問題。
想說是不是卡灰塵之類的問題，看看送修清一清是不是還可以再用個一陣子，畢竟抽屜裡還放了一些原廠的墨水夾，查了一下才知道現在HP印表機是給聯強代修，而且過保的機子大概就是補差價換一個良品，OK，這些我都能接受。
上星期六送修，這星期三打電話去問聯強的客服，客服的說法：工程師說感光模組壞了，要換良品，因為C6180早就停產，所以HP的規定是要換後續的機種C7180
查了一下型號，真的會火冒三丈說
因為C7180連送紙器都沒有啊，我壞掉要去修的是用送紙器掃瞄會出現黑線，結果回來的是連送紙器都沒有的機器。
抗議了一下，聯強叫我打電話給HP反應，我打去HP，回復大概是說，這沒有辦法，你可以去跟聯強協商一下，看怎麼解決。
再打去聯強，這次客服說，HP就是這樣規定，聯強不能違反規定，給我的建議是：修沒有辦法，去買一台新的吧
怎麼說萬把塊的噴墨印表機，也算是中上價位的機種了吧。真該跟HP建議一下，應該在包裝上印一行字，
過保的機器，請直接送到垃圾桶
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家裡的C7280顯示相片送紙匣未推至定位，結果試了n次，還是一樣，只好拿起電話，跟「國語非常標準」的HP客服通話，他給了我聯強的送修據點，...[中間省略]...，聯強回覆，故障原因如前所述（那個原因我送修前就知道了），根據與HP的協議，無法送修，只能再花5600換一個保固三個月的備品，我問：難道沒有解決的辦法，聯強：「沒有」（中間贅詞省略）。
我傻眼，也是萬把快的機器，連修都沒修（應該是連看都沒看），就直接換備品，因為過保，還要再花5600，天啊，心中納悶的是...：那那些備品是怎麼來的呢？，還不是「維修後」的產品，除非HP當初生產的時候，連「備品」都一併生產了XD，那...，我的為什麼不能維修呢，為什麼還要再花錢呢？如果真的是送紙匣未推至定位，應該不需要5600吧！
所以結論，HP的東西，假設9600元購買，每個月，你個以拿回400元，等到兩年（保固）期滿後，過的每分每秒，都算賺到的了......
無言◎_◎
ps.讚美一下「嘉義民族店」的聯強客服，一直協助我追蹤這個問題，超感動的，他們被夾在中間，也很可憐。
