家裡的C7280顯示相片送紙匣未推至定位,結果試了n次,還是一樣,只好拿起電話,跟「國語非常標準」的HP客服通話,他給了我聯強的送修據點,... [中間省略]...,聯強回覆,故障原因如前所述(那個原因我送修前就知道了),根據與HP的協議,無法送修,只能再花5600換一個保固三個月的備品,我問:難道沒有解決的辦法,聯強:「沒有」(中間贅詞省略)。
我傻眼,C7280也是萬把塊的機器,連修都沒修(應該是連檢查都沒檢查),就直接以面板顯示的文字回覆給我,並直接詢問再花5600更換備品(因為過保),天啊,心中納悶的是...:那那些備品是怎麼來的呢?,還不是「維修後」的產品,除非HP當初生產的時候,連「備品」都一併生產了XD,那...,我的為什麼不能維修呢,為什麼還要再花錢呢?如果真的是送紙匣未推至定位,應該不需要5600吧!
所以結論:HP的東西,假設9600元購買,每個月,你個以拿回400元,等到兩年(保固)期滿後,過的每分每秒,都算賺到的了......,如果有問題,就只有花5600(以我為例)再買三個月保固,或再買一台新機(除了HP之外)。
無言◎_◎
ps.讚美一下「嘉義民族店」的聯強客服,一直協助我追蹤這個問題,超感動的,他們被夾在中間,也很可憐,而且當我得知他們沒有被授權可以「拆機」檢查而直接以面板顯示的答案回覆給我時,原本還要$300的檢測費也就不跟我收了(還好沒收,要不然,良心何在XD)。