請問各位大大小弟去年初買了一台HP 6500W事務機,最近都發生文件都印不出來印表機有接收到訊息,也有進紙、噴頭也有在動,但出來都是空白的,不管是傳真接收或影印都是一樣的。在這期間都用原廠墨水,之前打客服都叫我用清潔噴頭,一清潔下去有時好,有時不好後來HP有寄來新的噴頭,禮拜五剛裝,當天可以用,今天就又印不出來了...有經驗的大大概什麼原因嗎?